给客户上门换电脑风扇，我收费40元，回头却被同行嘲笑了，说我破坏行规 _小知识

给客户上门换电脑风扇，我收费40元，回头却被同行嘲笑了，说我破坏行规，人工费不值钱，同行的建议让我很尴尬。几天后，客户打电话给我介绍了新的业务，我听了同行的话，想多收一些，客户的做法却让我很羞愧。我终于明白，给客户价格优惠，我们并不吃亏，他们会记在心里，早晚会回报我们。
昨天下午快下班的时候，附近小区一位大哥打电话说，电脑开机后嗡嗡响，主机震动得很厉害，让我过去看一下。
我问他电脑使用多少年了？清理过灰尘没有？他说电脑是三年前买的，买来后就没动过。
根据他的描述，我判断是电脑CPU的风扇老化，轴承不灵活转动出现噪音。于是在去之前，除了常用的维修工具，我还带了一个热管风扇，进价四五十元的那种。
这位大哥的小区和我的店面就隔了一条街，几分钟后我就来到了他的家里。检查发现，这台电脑比我想象的还要老。原来，这位大哥的电脑虽然才买了三年，可他买的是二手电脑，难怪机器会震动，灰尘几乎要把散热片都糊住了。
我告诉他，要想没有噪音，需要更换散热器。当时我想，这么老的电脑，没必要换热管的，便宜点的就行，能为客户省一点就省一点吧。
因为离我的店不远，我骑车回到店里，拿了一个进价13元的那种普通散热器给他换上了，换好后开机，电脑瞬间静了下来，大哥非常满意。
这时，我看他的电脑里灰尘太多，又拿出清理工具，花了几分钟的时间给他简单清理了一下，看机箱里干净了许多，大哥一个劲地说谢谢，还夸我人品好。
收费的时候，我想这款风扇进价不到15块钱，大哥的小区离我的店只隔了一条街，那么近的距离，就不加上门费了，收他40块钱，连同清理灰尘挣他近30块钱，也可以了，即使这样，也相当于风扇的3倍价格了。
大哥很痛快，给了50，还说不用找钱了。我坚持自己的原则，果断把多余的钱退给了他。
回到店里后，我在同行群里发了一张图片，写了一句话：刚才给客户换了一个散热器，虽然收费40，可这台电脑整机都值不了100元，如果你遇到这样的电脑，修还是不修？
本来我是想吐槽一下，这机器太老，主机不值钱，没有维修的价值。没想到图片发到同行群里后，却引起了激烈的讨论，同行的留言让我一遍遍的尴尬了。
一位开店近20年，同行群里的老大哥首先留言说：你的收费让我无语，上门更换配件，居然只收了不到50块钱。正常的话，上门费50起步，远一些的应该80起步，你这样连上门费都不够！简直就是破坏我们的行规，你让兄弟们怎么办？
他的话刚说完，后面又有同行说，我是这样收费的，小区内上门维修50元，出了小区上门就要80，如果换配件的话再加钱。
接着又有一位同行说，上个月我邻居家里的保险丝坏了，打电话让一位家电维修人员上门，人家就更换了一段几厘米长的保险丝，还收了60元呢。
看着同行们的留言，我一遍遍地尴尬。这时，又有人说了几句话，群里的同行们都纷纷点起赞来。
他说：你的收费太贵了，太黑了。我遇到这种情况，就收15元，这样还挣客户两元呢，挣多了，我心里不舒服，睡不着觉。
我知道他在嘲笑我，我不知道该说些什么。
看我一直沉默，一位和我关系不错的同行，发私信给我说，你这次上门，收费确实太低了。如果你感觉客户不能接受，收费要讲策略，上门费加配件零售费分开报价。比如，上门费你收50元，散热器25元。
我问他，一个老款散热器收费75元，客户会不会嫌贵呢？
他说，如果客户嫌贵，你可以在打电话时，就告诉他，让他把电脑带到店里来，那样就不用收上门费了，只加一点手工费就可以了。如果还嫌贵，可以卖给他风扇，让他回家自己换，你只卖20多就可以了。
他接着补充说，你自己想想，我们离开店面去给客户上门，是要付出时间成本的，开车过去还要加油呢。
听了他的话，我有些自责。我想，不怪同行们都说我，我的收费确实有些低了，可能影响了大家。
过了几天，这位客户打来电话说，邻居王叔从网上买的电视机找不到台了，自己不会调，问我能不能过去帮忙调一下？
虽然我开的是电脑店，但电视维修知识我也懂一些，调试软件还是可以的，我就答应了。我想，这次我要听取同行的建议，价格稍微高一点。
过去之后，我发现王叔由于搬家，机顶盒和电视连接的高清线找不到了，我回店里拿了一条，连接好后，我又花了几分钟时间，手把手教他如何找电视直播台。我想这次收上门费40元，高清线20，总共60元。