[C114中国通信网]5G消息才有机会突破微信围困，运营商要先破十个难题（：运营商要先破十个难题

（_本文原题为：运营商要先破十个难题， 5G消息才有干掉微信的翻盘机会）
C114通信网张运来
C114讯4月12日消息（特约作者张运来）微信强大的社交功能替代了运营商的传统通信业务短信+语音，导致运营商的传统业务收入下滑。从某种程度上讲，微信砸破了运营商铁饭碗。
证券时报2014年5月23日报道称，受到腾讯旗下微信的影响，中国移动2013年短信量锐减少15% ， 2104年前四个月跌幅扩大至逾20% ，预期微信将继续对中国移动的短信业务带来较大冲击。
微信除了对短信业务的替代之外，更大的影响在于全面替代了运营商的语音业务。当时运营商正处于语音向流量经营转型阶段，行业自身也存在着放任语音被微信替代的消极作为。

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实际上，中国移动早在微信形成气候之前，就发现了其可能给通信行业带来的颠覆性影响。中国移动为此还在多个正式场合呼吁同行共同应对微信的现实威胁，可惜并未得到友商响应。
眼看着微信一天天壮大并形成了对消息的垄断地位，三大运营商不但深刻体会到了抱团创新的重要性，而且也感受了闭门造车自食恶果的尴尬。为了突破微信的重围，中国移动甚至还投入巨额资金努力挽救半死不活的飞信，虽然结果是徒劳的。
随着时间的推移，微信基于社交形成的商业生态圈对运营商的威胁已经越来越大。可以毫不夸张地说，运营商越来越像是在给微信打工。因此，运营商迫切需要改变当前在消息领域的不利处境。现在这种共识已经成为实际行动。
4月8日，中国移动、中国联通、中国电信联合国内的华为、中兴、小米、VIVO、OPPO、联想、魅族以及国外的三星等手机终端厂商共同了发布了《5G消息白皮书》，合力推广5G时代消息业务的新模式，试图既挽救传统通信业务的下滑窘态，又拓宽业务收入来源。
很明显三大运营商试图通过通信行业的内部联合并利用行业优势拉拢上下游合作伙伴共同构建产业联盟冲击以微信为代表的互联网公司对社交功能的围困和垄断。现在的问题是，运营商还有多大的翻盘机会？如果能否解决下面的问题，我们认为运营商翻盘还是有机会的。
首先是旧瓶装新酒问题。 5G消息并不是新事物，也不具备技术性创新，可以说唯一的创新就是添加了“5G”概念。 5G消息最早起源于中国移动2014年在4G时代倡导的“新消息”概念，也就是在原来短信单纯文字+图片功能基础上，增加了视频等新功能，形成了文字+图片+视频+位置的信息发布集合体。
其次是用户定位导向问题。以用户为中心是互联网公司的运营核心，也是其发展的基础，而这正是运营商欠缺的。正如有关心通信行业的网友所称，运营商本质上还是以领导为中心。虽然运营商口口声声说重视客户诉求，但是实际上领导意志才是第一位的。比如，一个不知情定制都无法根治。
再次是开发团队能力问题。运营商的技术团队人员技能素质根本无法和互联网企业竞争。虽然这些年三大运营商都成立了很多独立运营的子公司，已经比以前进步不少，但是想做出微信这种级别的软件仍需要继续改革，仅仅薪酬待遇一项就能说明问题，比较运营商的薪酬养不住技术大牛。
第四是收费格局改变问题。微信是免费使用，而且其聚合了社会生产生活方方面面入口，这极大地便利了人们的生活，对用户的粘性十足。相对来说， 5G消息不可能是免费的，毕竟运营商合力推出5G消息的目的是为了增收，而不是为了搞掉微信，或者搞掉微信只是次要目的。