『王哈哈哈』两个杨浩涌( 三 )
而大幅强化的业务协同效应 , 也为车好多的发展带来了更强的内生驱动力:毛豆新车成立的第一年里 , 其50%的用户来自瓜子二手车;而车好多的车后业务 , 早期更是完全对接二手车与新车的车后服务 。
杨浩涌两次创业的投资人、今日资本创始合伙人徐新说 , 好的交易平台一定要能产生供给两端的双边效应 。
所谓双边效应 , 就是随着用户的需求增加 , 满足这种需求的供给也会随之增加 , 双方互相增强 , 协同提升 。
车好多所在的汽车消费大市场 , 不是单纯的消费互联网 , 尽管很多单项需求相对低频 , 但单一用户可以同时拥有车主、买家、卖家、金融用户等多种身份 , 所以车好多通过在产业链上挖掘并满足同一用户的多种需求 , 其实是把大量用户的低频需求聚集并高频化、长期化 , 从而建立起覆盖用户用车全生命周期的消费服务体系 。
过去4年多 , 车好多的进化可分为两个阶段 。 第一个阶段 , 竞争导向、规模优先 , 是非常态化、消费互联网化的 。 在这个阶段 , 必须把竞争对手不计成本、快速打下去 , 成为行业老大 , 结束非理性竞争 , 并建立起品牌、技术与渠道等行业基础设施;第二阶段 , 是回归回归商业本质 , 兼顾效率与成本、要盈利 。
在第一阶段中 , 车好多可谓付出了不小的成本 , 无论是巨额广告投入、高成本的评估师免费上门、各业务模式大量铺开 , 都无疑是围绕激烈的竞争导向展开 , 有被动的、也有主动的 , 但很多也的确都是非常态化的商业行为 。
比如瓜子二手车在发展初期 , 行业内各家为了争抢优质车源 , 纷纷推出评估师免费上门的服务 。 虽然都知道有经验的评估师上门的人力与往返成本都不低 , 但仍然都免费 。 而不少消费者实际上只是为了看看自己车还值多少钱而已 , 并没有卖车的打算 。
尽管竞争激烈 , 但这些对车好多争抢更大的市场份额功不可没 , 也为杨浩涌的产业互联网“升级”赢得了充分的时间和空间优势 。 这也是车好多能够在此后的行业冲击中逆市实现盈利 , 结束非常态竞争的原因 。
在进入到第二阶段之后 , 车好多最为棘手的问题就是大幅降低业务的高企成本 , 回归商业本质 。 这也就是为什么瓜子从去年开始进行业务流程与组织架构精简、去冗余化 , 并对业务运营成本进行严控 。 现在回过头来看 , 从去年底车好多实现季度盈利来看 , 这一生态化、集团化的战略调整不仅十分必要 , 而且效果不错 。
同时从长期看 , 车好多所处的汽车消费服务领域 , 与沃尔玛等零售企业类似 , 成本控制不仅是当下战略调整所必须 , 从长远来看 , 持续成本优化动作(包括店面优化调整、人员组织优化)也必将是常态化的 。
从瓜子二手车到车好多的进化 , 不单是业务布局的多元化 , 其实也是消费互联网向产业互联网的进化 , 背后的驱动力是杨浩涌更加深入商业本质:对用户多维度需求边界的持续探索与满足 。
分类信息网站整合的跨行业的供给 , 满足的是用户的横向需求;而二手车、新车、金融、汽车后市场等都属于汽车消费的整个链条 , 是一个产业的不同层面 。 融资能力、低频变高频的背后 , 是用户纵向需求的满足 。 这是消费互联网与产业互联网的区别 。
很多人只看到了消费互联网的杨浩涌 , 即善于、敢于打硬仗 , 但从赶集网到车好多 , 另一个杨浩涌更加本质:把传统市场变成产业互联网 , 把低频业务变成高频需求 , 把单一业务变成生态体系 , 满足更加立体的用户需求 。
杨浩涌已不是当年的那个杨浩涌 。
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