编者按:本文来自微信公众号“好望观察”(ID:haowangguancha),作者好旺观察研究组,36氪经授权发布 。
文章插图
前言
自2010年 Uber 问世以来,共享出行作为“颠覆性”商业模式风靡全球 。滴滴作为后起之秀,也通过投资(Lyft、Ola、Grab、Careem、Taxify)、收购(巴西99)和直营(日本、澳大利亚、墨西哥)方式,拓展全球市场,甚至在遥远的拉美、澳洲等地与 Uber 直接交手、贴身肉搏 。我们有理由相信,面积达3020万平方公里的非洲,很可能成为2019年滴滴与 Uber 的新战场 。
源于对非洲共享出行市场的好奇与期待,2019年2月,《好望观察》研究组专门调研了东非肯尼亚首都内罗毕的网约车司机,供大家参考 。
本文内容基于对内罗毕网约车司机的数百份有偿问卷和访谈,旨在描绘出内罗毕网约车司机群体画像,洞悉网约车业务模式并进而探索其市场潜力 。此外,因内部研究所需,部分数据未在文中展示,望谅解 。
司机背景1. 中年男性为网约车司机主力军 。
如下图所示,约98%司机为男性 。其中30-35岁年龄段占比最高,达36%,其次为20-25岁(25%) 。
文章插图
2. 大多数司机倾向于全职工作 。
调研结果显示,82%的网约车司机选择全职工作 。
文章插图
工作特性1. 约80%司机从业1-5年 。50%司机拥有1-3年经验,30%从业3-5年 。
2. 司机更青睐每周工作六天 。73%司机选择每周工作六天,20%工作七天 。(注:多数内罗毕的司机有周日去教堂礼拜的习惯 。)
文章插图
3. 多数司机每天工作超12小时 。
如下图所示,司机每天工作12-14小时的占比最高,约为45%,工作14-16及16-18小时分别为20%、16% 。在访谈过程中,见我们惊讶于如此高强度的工作时长,司机们腼腆地表示工作时间并不意味着期间都在工作,在用户较少的非高峰时段,他们会选择在车里小酣;在疲惫时,他们亦会关掉手机,停靠在街边的小摊补充能量 。
“我已经习惯了在车里吃、车里睡的生活,我的车就像是我的家,我每天日出而作,直到赚够当天的份子钱再回家 。”一位老司机在访谈中如是说,我们想这也代表了多数内罗毕司机的心声 。
文章插图
市场状况1. 早晚高峰时段 。
每天5:00-9:00早高峰及17:00-21:00晚高峰是客流量最多的时段,分别占比38%、32%,而上午及午夜则大幅减少 。
文章插图
2.Uber&Taxify 分庭抗礼 。
在网约车平台的竞争格局中,欧美传统豪强 Uber 与 Taxify 优势明显,以42%左右的份额各占半壁江山,而非洲新生品牌 LittleCab 背靠通信巨头 Safaricom,加之低抽成策略,近年来发展迅猛,占据13% 。
文章插图
3. 内罗毕网约车市场繁荣 。
调研结果显示,约86%的司机表示网约车订单占其全部订单的比重超过70%,其中,23%的司机网约车订单占比在80%-85%之间,20%的司机比重高达90%以上 。内罗毕用户网约车出行习惯已近养成 。
文章插图
4. 内罗毕移动支付基础较好 。
受益于 M-Pesa 在肯尼亚得天独厚的垄断地位,内罗毕用户的移动支付习惯早已养成,虽未完全取代现金,但相比于非洲其他地区,内罗毕市场已然培育出优良的移动支付土壤,如下图所示,近60%的网约车用户选择了电子付款 。
文章插图
结论网约车用户增速显著,内罗毕市场未来可期 。
98%的司机在访谈中表示网约车用户数量在近期迎来了迅猛增长,所有人均对该行业的未来前景表示乐观 。
文章插图
文章插图
编辑:Angie.D
------------------------------
Hi 我是36氪出海的 Angie.D,关注出海 。目前36氪出海社群已建立,欢迎出海圈人士加微信 Infinite913 交流,入群交流烦请备注:姓名+公司+职位 。36氪出海同时也欢迎更多精英伙伴提供出海类优质原创稿件,邮箱 daianqi@36kr.com,邮件备注:投稿-标题-作者姓名,感谢!
- 网约车监管政策来了,人车和平台都要监管!
- 肯尼亚咖啡减肥运动,阿里咖啡价格表
- 滴滴网约车平台几年下来,被监管部门约谈不下20次了吧?尤其这头两个月已经APP下
- 私家车怎么申请网约车 网约车需要什么条件
- 当今网络时代,大家网约车都会在那个平台叫车呢?是哈啰顺风车还是滴嗒出行呢
- 咖啡因的减肥方法,肯尼亚咖啡价格
- 好险,上海10岁女孩晨晨花3800元打网约车,去见游戏网友
- 中国智慧交通行业发展分析:网约车智能化升级,自动驾驶加速成长
- 首汽约车投诉2600余条网约车投诉2600余条消费者现身说法
- 网约车合规在即,今后跑滴滴,司机还得交3600元挂靠管理费?