雷人集锦■华为只是“平庸的第一”，华为终端CEO余承东：如果没有美国制裁( 五 ) 2020年4月9日

我们X65的智慧屏非常酷，装在墙上非常漂亮，大家看它可能就是薄一点、屏幕显示牛一点，但是我们是30多万显示器的那种你看我们卖2万多，是华为终端卖得最贵的一个产品，比折叠屏手机还贵，但是我们的智慧屏2万多块，但是你要知道它的档次，别人30多万的设备现在都全面用我们这个来替代， 1/10的价格不到。还有我们的智能电视优势非常明显，体验优势、性能优势、产品规格优势非常明显。因为消费升级，大家买个智慧屏、买个电视这样的产品不是说用一两天，他是要用好多年，所以要平均到每一天上的成本可以忽略不计，连每天吃一个鸡蛋的价格都不到。所以这样的产品一定要做到足够好的用户体验。我们华为做智慧屏之前，我买了LG的一个65寸的卖99999的，还有十几万的我都买了，因为我本身就是数码发烧友，当时是最新的产品，但是我们的体验明显秒杀它，所以我不谦虚，我们不仅是硬件有多好，而且我们的软件体验、用户便捷性、我们的AI能力、我们的自动化的能力，甚至我们把智慧屏的直播都内置在里面，把五大视频网站集成在一起， AI健身、教育等等，我们开玩笑买华为手机是买相机送手机，我们说买智慧屏是买音响送屏幕，我们的音响效果非常震撼。我们的定价像音响大家都认为至少八九千块，结果把别人吓得一激灵，我们的软件会升级，能力会进一步增强。所以像类似这样的场景一定要做一些真正创新的伟大的产品，这样用户满意度、口碑方面才能遥遥领先。你看我们的NPS值我们的消费者满意度远远领先同行，他们虽然便宜，但是消费者不满意。所以我们的智慧屏也是这样，我们的满意度非常高，上一代V65和V75的满意度一个比一个高， V75就是75寸的NPS值遥遥领先同行。所以我们现在X65上市以后马上又会上一个新台阶。所以我们注重消费者满意度，净推荐值很高。所以这也激励我们不断地做更创新和更伟大的产品。
大家知道苹果要打造自己的生态，但我们全场景的体验是远远超过苹果的，手机能跑到PC里面、跑到平板和智慧屏里，手机和所有设备之间能协同，还有我们的智能家居得到了全球最广泛的支持，包括国外大品牌的支持。所以未来会成为全球最强的标准。就是HiLink智能家居标准。还有我们这次发布的hicar ，车都支持华为手机，你打电话、导航、用手机，直接方向盘的按纽可以接语音说我导航去深圳第三人民医院，就可以直接过去，体验非常棒。所以我们在不断地打造生态，这些生态别人都做不了，这种体验超越苹果，这是国内外安卓阵营他们都做不了的，因为他们在操作系统上没有这样的能力来干这样的事。现在全球几大车厂未来的新车，将来我们hicar全都集成进去，中国几大品牌和沃尔沃等一些国外品牌都会集成，手机直接跑到车机里面，所以车载屏幕、车载音响、车载摄像头。所以我们有芯片能力、有软件操作能力、有通信协议、互联标准的制定，所以大家如果要想生态发展，加入华为的生态阵营，能给大家带来好的收入和利润的持续增长。
9、采访人员：余总您好。我们有看到华为去年的库存天数和库存数量都是有增加的，当然这个是包括华为各方面的产品，不知道您能不能介绍一下？
余承东：我们的库存是很严重的缺货，不是有库存，而是缺货。因为我们今年春节来得早，春节前民工都要放假，春节前必须得准备货，结果很快就卖掉了，春节后又生产不了，所以很缺货。我为什么加入华为，因为我看华为有一个伟大的老板，我觉得我们有个伟大的老板，所以将来公司应该是有前途的。事实证明我的判断是正确的。就像买股票，他们说我预言这么准，听我的意见，有些股票涨了几十倍，并不是我有水平，而是我看到未来趋势、我看长远、这个公司有没有未来，有未来的公司长线投资就行了。我看人神准，并不是我有本事，还是因为我们要看大格局、大趋势。我巴不得有库存，有库存我们就赚了。