品牌观察官■靠流量营销能走多远?,拼多多入局医美行业( 二 )
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互联网医美的困局拼多多入局医美赛道虽然切入角度和模式与新氧有所不同 , 但只要是互联网平台提供医疗产品和服务都可能难免会遇到相似的问题 。 从数据报告来看 , 我国的医美市场仍然有巨大的潜力 , 但是 , 现在做医美 , 真的赚钱吗?
尤其是近两年 , 医美机构注销率一路飙升 , 无论是大机构还是小机构 , 都没能躲过倒闭潮的影响 。
移动互联网让这个赛道更多一抹硝烟味 。
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因信息不对称、机制不透明 , 医美行业向来被称为暴利行业 , 医美机构走向O2O互联网化寻求的是获得更多线上流量、拓宽获客渠道;
市场逐渐透明化后 , 消费者也能从价格、资质等多个维度考量而后找到自己中意的医美机构 。
然而 , 互联网医美平台的最大风险在于服务供给端质量的不可控 , 而对于大多数医美消费者而言 , 整形手术失败的结构是几乎不可接受的 。
这也是为什么国内大多数医美消费者更容易接受标准化程度更高、失败风险更小的“微整” 。
其实我们都知道 , 互联网医美平台最缺的不是流量 , 而是医美服务意向消费者的信任 , 这也是医美机构获客成本居高不下的核心问题所在 。
稍微回顾一下 , 医美行业的负面新闻都是向来不少 , 历经新氧与小红书的风波之后更是迫切需要在互联网上挽回声誉 。
也就是说 , 医美订单转化的关键不是流量转化 , 而是信任转化 。
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即通过建立与消费者的强信任链接 , 打造成平台自身的“私域信任资本池” , 从而积累起大量的信任用户 , 以降低总体CAC获客成本 。
其实这一点能给很多的医美机构转型带来思考 , 现如今随着信息透明度的增加和传播速度的提高 。
以往依靠信息不对称所建立的信息优势已经基本不复存在 , 传统的忽悠、胡乱定价以及眼花缭乱的套餐优惠让消费者身心俱疲 。
医美行业已经在中国扎根20余年 , 本次的医美行业倒闭潮也标志着医美行业的洗牌期已经到来 。
行业的剧烈变革反映着市场需求端的巨大变化 , 年轻一代的医美消费者们与上一代的消费者们有着全然的不同 。
面对越发趋于年轻的消费者们来说 , 获取她们信任最好的方式还是让她们自己参与到整个项目之中来 。
90后和00后的消费群体平均接受的教育程度更高 , 在消费选择上也更为理性 。
由此看来 , 医美的消费者们已经悄然发生着变化 , 这也可见 , 加速自身私域流量转型也是当前医美行业的必要选择 。
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活下去 , 才能赢下去医美行业的巨变的背后 , 是互联网信息平权时代人们认知经历的改变 , 深层次的原因也在于消费主体代际变迁引发的消费需求端变化 。 例如 , 相比60/70后 , 80/90后接受新鲜事物的意愿更强 , 也更愿意为品质和品牌附加值买单 。
每一波渠道的变迁 , 行业都迎来一个代际更迭的机会 。
“美丽”的需求已经肉眼可见地爆发 。
但不管产业如何变迁 , 医美行业依然需要保持医疗本质不变 。
目前来看 , 国内医美行业高度分散且混乱 , 消费者依然无法高效地选择高质量服务 。
而在下半场 , 纯粹的流量运营不再是业务的核心 , 更重要的则是如何整合资源为用户提供综合性的专业服务 。
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医美的核心在治疗效果 , 这需要医生的技术和手艺 。
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