#传染病#助力百业复苏·健康在行动｜国药乐仁堂为“抗疫”争分夺秒 |美好，一直在身边|药品|跳槽那些事儿|

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新冠肺炎疫情发生后，口罩成为市民必不可少的“防御盾” 。那么，口罩在出厂之后，又是如何顺利来到市民手中的呢？“一月下旬开始向市民供应口罩后，我们的物流师傅每天早上都是六点从市里出发，第一个赶到元氏的口罩生产厂，九点左右赶回市内，我们的工作人员就开始向市内一百多个门店派发，保证中午十一点准时上柜，开始销售。每一个环节都精准配合、快速交接。 ”国药乐仁堂医药有限公司党委副书记、国药河北乐仁堂医药连锁有限公司总经理宋拥军对采访人员介绍说。 “这次疫情的出现，会改变我们消费者的购买习惯，线上零售将会是国药乐仁堂未来布局的一个侧重点。 ”在谈到正在进行中的复工复产时，宋拥军对采访人员说。

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△国药河北乐仁堂总店
争分夺秒
精准配合向一百多门店派发口罩
新冠肺炎疫情出现后，口罩成为紧俏商品，为了解决市民买口罩的难题，国药乐仁堂做了多方面努力， “可能在市民看来只是买回了一个口罩，然而为了使口罩能顺利来到市民手中，其背后却是我们各部门员工的默默付出。 ”宋拥军介绍说。
这次疫情期间，国药乐仁堂连锁药店承担了政府投放防疫物资的储备、销售工作。从今年一月下旬开始向市民供应口罩后，国药乐仁堂的物流师傅每天早上都是六点从市里出发，第一个赶到元氏的口罩生产厂，九点左右赶回市内，工作人员就开始向市内一百多个门店派发，保证中午十一点准时上柜，开始销售。对于市民们来说，购买口罩时有相当一部分还需要找零，为了不让市民因为没有零钱导致无法顺利购买口罩，国药乐仁堂特意联系银行的工作人员为门店换零钞。每一个环节都精准配合、快速交接。在保障市民拿到防疫物资的背后，是国药乐仁堂采购、物流、后勤、管理、门店等岗位员工的争分夺秒。
线上预约解决买口罩难题
“口罩没了莫要慌，国药乐仁堂来帮忙，动动手指一预约，就近到店不用抢，错峰取货不排队，减少聚集把病防” ， 2月3日，石家庄国药乐仁堂这条为民服务的宣传语引起很多市民的关注。为了减少顾客上门购买造成的排队聚集，有效防控疫情传播， 2月3日，国药乐仁堂率先推出了线上预约口罩的服务，把政府投放的口罩拿出一半来进行线上预约。每天19:30开始，顾客可以登录国药乐仁堂公众号，预约第二天的口罩，预约成功后保存二维码，于第二天携身份证在相应时间段到所选药房购买口罩。
2月3日国药乐仁堂预约购买服务第一天上线，网上销售的近2000个口罩很快被“预约”完。为了分散预约来取口罩的顾客，国药乐仁堂各提供预约的门店全天从9点开始，分5个时间段接受前一天预约成功的顾客线下购买，虽然预约的顾客很多，但是没有出现人员聚集的情况。截至2月29日晚，国药乐仁堂已在49家门店推行了预约销售，市民成功预约后可就近错峰取口罩。这种线上预约购买的形式也得到了顾客的好评，截至目前，在石家庄市内网上预约购买的已有三十多万人次。

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△一位顾客网上预约成功后到乐仁堂门店购买口罩。
承诺
疫情相关药品绝不涨价
1月22日，国药乐仁堂发出《致市民的一封公开信》，在《公开信》中，国药乐仁堂承诺：“春节期间，为保障疫情相关药品供应，国药乐仁堂秉承‘关爱生命呵护健康’的企业理念，公司正式启动应急预案，成立应急小组， 24小时紧急调动货源。春节期间门店不歇业，时刻与大家共同面对疫情，疫情相关药品绝不涨价。 ”