「零售氪星球」再见,单打独斗!区域零售商全渠道时代的信号,原创( 二 )
零售业本质就是一个高效率、低成本连接生产端和消费端的交易平台 。 时下在被广泛迭代探索的“新零售”、“智慧零售” , 其本质都是对零售进行更高效率和更低成本的迭代 。
由于零售业新迭代需求的技术、资金和商业基础设施很难由一家企业全面投入和掌握 。 利用第三方线上流量、即时城配和线上运营能力这些类似水、电、媒的新零售基础商业设施 , 打出一套组合拳成为包括沃尔玛这样的零售巨头摸索出来的新方法论 。
十几年来 , 沃尔玛都是零售圈自有IT能力最强的商超典范 , 但前几年的B2C电商模式 , 同样艰难不已 , 走了很多弯路 。 最后 , 从2016年起 , 在中国市场 , 沃尔玛从自营自建和收购 , 转而结盟京东、投资达达、与腾讯合作 , 在京东商城上建立多个B2C旗舰店 , 上线京东到家开展O2O业务和即时配送等 。 同时 , 自建小程序 , 搭建了一个新的互联网生态合作体系 。
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沃尔玛中国近年布局互联网新生态
在进入京东七鲜生活做负责人之前 , 孙熙超曾任职哈尔滨中央红超市总经理多年 , 具有多年线下和线上线下一体化新业态的复合经验 。
“全渠道说起来很简单 , 最初觉得没有太多难度 , 但壁垒还是很大的 。 传统线下企业去摸索 , 或者去完成全渠道布局需要的时间和成本太大了 , 自己研发是一条路径 , 但是我认为不是最佳路径 。 ”
在「零售氪星球」看来 , 对于实力规模更小的区域零售商超 , 跳出原有的思路局限 , 开放协同 , 整合现有的新零售基础设施 , 实现效率最大化应该是未来主流做法 。
“大量没上线 , 自身能力不足的区域零售企业 , 一定会和平台型企业寻求快速补足线上能力的获得 , 毕竟这已经是标配 。 ”杜勇告诉「零售氪星球」 。
对于区域零售商的数字化转型升级 , 不论从资金、思路以及时间成本上 , 自营自建都不是最佳路径 。 擅用新零售基础设施 , 结盟“兄弟连” , 建立一个强化自身实力的零售新形态是区域零售商的当务之急 。
目前看来 , 国内市场主要有三类新零售基础设施提供商 。 一是背靠阿里巴巴的阿里云等 , 提供类似淘鲜达、盒马、银泰等不同业态的改造方案;第二种是类似京东到家的第三方平台 , 主要特色在于平台流量、即时物流能力以及逐渐深入的全渠道管理系统;还有一种则是以多点Dmall为代表的2B零售方案提供商 , 多点和最近要转型的永辉云创都是希望通过给已有商超零售转型提炼解决方案 , 再输出给更多零售商 。
从趋势看 , 区域零售商明确自身的竞争力 , 充分利用这些新零售基础设施的水、电、煤 , 建立合作新思维是大势所趋 。 而从具体路径来看 , 尽快与互联网巨头或第三方平台合作是最快的一步 , 包括引入第三方的数字化系统和第三方平台的流量 。
谈及与第三方平台合作时最看重对方哪些能力时 , 好几个区域零售的决策者反应十分一致:首先 , 更看重平台自身具备强大的流量和物流能力 , 上线后能够快速带来销售——这是大部分零售商在投入线上业务时的最大诉求 。
其次 , 因为区域零售商数字化程度、技术实力更不相同 , 所期望三方平台提供的数字化产品诉求也有不同的偏好 。
这点也说明 , 平台价值更开放、能力更模块化 , 不做打包销售式“一揽子改造”买卖 , 而能满足深浅不一各式合作诉求的第三方平台 , 更适应区域零售市场 。
最后 , 大家也都提到了数据安全性的问题 , 第三方平台是否自营 , 是否和其他零售巨头有从属关系 , 也是决策者会慎重考虑的因素 。
如果 , 以买衣服的例子类比 , 和第三方平台合作像买成衣 。 经济、有效 , 尽快解决保暖问题 。 而高级的个性化定制服装 , 体面和好看 , 但价格昂贵、周期长 , 可以定位为长远目标 。
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