【内蒙古高路公司——打造北疆“美丽高速”服务品牌新形象】
内蒙古高路公司所辖高速公路里程达2123公里,覆盖全区7个盟市行政中心,连通冀、晋、陕、宁、吉5省区、通达口岸城市二连浩特,所辖公路是自治区东进西出、南联北开的重要经济大动脉,为社会提供了“人便于行,货畅其流”的交通环境和优质服务 。公司七次获得“内蒙古百姓口碑金奖单位”,五度荣膺“中国服务业企业500强”,有四对服务区被评为“全国百佳示范” 。近年来,为巩固拓展“中国服务业企业500强”成果,不断适应经济社会发展和人民群众出行新需求,公司以“美丽高速”服务品牌创建为抓手,着力优化公路服务功能,打造“设施美”“景观美”“服务美”的服务品质,进一步全面提升高速公路服务水平 。
从“走得了”到“走得快、走得好”,让广大司乘人员的出行体验更美好,折射出了“美丽高速”品牌创建的服务内涵 。去年,公司按计划拆除了7处高速公路省界收费站,实现了ETC车道全覆盖,交通运输大通道无阻断通行,收费站不停车收费,有效降低了车辆的通行时间成本,提高了通行效率 。据统计,ETC的通过时间只需3秒,速度至少是人工收费的5倍左右 。
目前,高速公路服务区配套服务日益完善更加优化,本地土特产与区域特产琳琅满目,书刊音像店、便民服务箱、健身器材、手机充电站、行车示意图、特色饮品店、中式食铺与快餐排档等一应俱全 。公路沿线新增的“司机之家”,为货车司机提供休息、免费洗衣、食品加热、休闲阅读、手机充电、汽修等多样化的服务;房车补给站,是房车车友的温馨家园;新能源汽车充电站,为民众选择绿色、环保出行方式提供更多便利 。值得一提的是,近年来开展的直升机空地救援、疏堵保畅指挥调度快速反应、“一路三方”联勤联动应急处置,大幅提升了公司应急处置和救援服务保障水平 。
从“有没有”到“好不好”的转变,让高速公路那种“服务只有这些,你爱选不选"的服务模式已成往事,取而代之的是“畅洁绿美安”的美好出行体验 。
【内蒙古高路公司——打造北疆美丽高速服务品牌新形象】
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