「哈医大一院」哈医大一院举行温馨护理服务做有温度的护理人系列培训活动

（文/徐旭徐菲摄影/徐旭）"今天是世界卫生日，主题是支持护士和助产士。在全国援鄂的医疗队中，七成都是护士， 90后、95后的年轻人比较多。我们医院的护士85%都是80后和90后，你们是打赢这场攻坚战的中坚力量！"

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4月7日下午17时，哈医大一院副院长牛玉梅在哈医大一院学术报告挺举行的第四场"温馨护理服务，做有温度的护理人"内科培训专场上鼓励参加培训的60名护士，延续护理人逆风而行、抗击疫情的精神，不断提高护理服务质量，更好地为龙江百姓提供高质量的优质护理服务。

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在3月28日举行的哈医大一院2020年度医疗工作会议上，牛玉梅副院长对2020年护理工作部署中提出，开展"温馨护理服务，做有温度的护理人"系列活动。 4月7日下午举行的4场内科专场培训，为"温馨护理服务，做有温度的护理人"活动拉开序幕。

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【「哈医大一院」哈医大一院举行温馨护理服务做有温度的护理人系列培训活动】
"从今天开始将对全院护理人员进行无缝隙式的培训，全院护士分批次培训，护理部主抓，质控办将全面检查。 "
王晓春主任指出， "温馨护理服务，做有温度的护理人"活动，围绕提高优质护理服务为中心，制定了门诊、住院、手术等标准化优质护理流程。要通过系列活动树立白衣天使可信任、受尊重的形象；加强护理人员的技术能力、服务能力，为患者提供最优质的技术服；做到工作细心、宣教耐心、服务暖心、患者安心、家属放心；全院护理团队互相取长补短，精诚协作，不断优化医疗服务质量、完善就医流程、改善就医环境，改善患者的就医体验，为患者提供更贴心、更周到的服务。

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"护理人员要学会如何以优雅的形象、温和的语言、真诚的笑容、娴熟的技术开展规范化、人性化的护理工作，树立良好的职业形象。 "
护理支持中心刘淑芝主任在培训中，分别从护士日常工作礼仪、护士仪表礼仪、护士举止礼仪、护士语言礼仪等五个方面讲解了医疗礼仪与工作现场标准。
培训结束后，护理支持中心马岩护士长现场领誓哈医大一院护士宣言，掷地有声的铮铮誓言彰显出全体护士更好的为人民健康服务的决心和担当。

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培训最后，牛玉梅副院长为大家分享了坚守在湖北省武汉市的国家卫生健康委医政医管局专员焦雅辉的讲话，第一，应该给护士更多机会去接受训练、培训，强化专业技能。第二，对护士的相关工作进行投资。第三，提高护士薪酬待遇，让护士的收入与工作负荷、工作压力等相匹配。

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牛玉梅副院长指出，我院护理是国家临床重点专科建设项目，各项工作一直以来都是省内的龙头，开展"温馨护理服务，做有温度的护理人"系列活动的目标是培育学习型护理团队，打造"舒适护理"模式，更好地为龙江百姓提供高质量的优质护理服务。
哈医大一院将在一个月时间内，举行20场"温馨护理服务，做有温度的护理人"专题培训，全院2700多名护士，将分批参加此次培训。为防止聚集性风险发生，每次培训仅有60名护士参加，并保持间距。会场间隙10分钟，进行及时的消毒。

「哈医大一院」哈医大一院举行温馨护理服务 做有温度的护理人系列培训活动

「哈医大一院」哈医大一院举行温馨护理服务做有温度的护理人系列培训活动