为不断提升服务内涵 ， 改善患者就医体验 ， 金乡县人民医院门诊及住院楼两处一站式服务中心 ， 在原有各项服务集中统一办理的情况下 ， 对服务项目进行整合优化 ， 不但增设了服务项目 ， 并且可以“一站式解决” ， 各类业务“一次办好” ， 努力实现“患者最多跑一次”的服务理念 ， 让患者少跑腿 ， 最大限度的为患者提供便利与方便 。

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“就诊不清楚去哪个科室”“为门诊电子病历打印犯愁”……以前需要辗转几个地方办理的手续 ， 如今在一站式服务中心便可解决 ， 不仅可以提供咨询和导诊服务 ， 还可提供免费打印等服务 ， 避免了患者“来回跑、绕弯路” 。

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如若住院患者需要办理生育补助、工伤办理、住院转诊等事项 ， 也不用多折腾 ， 可直接到住院大楼一楼一站式服务中心 ， 在这里可“一次性办结” 。 对于住院患者来说 ， 住院服务中心优化了患者出入院流程 ， 缩短患者在院时间 ， 减少患者在医院各科室间的来回往返 。

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金乡县人民医院一站式服务中心 ， 作为缓解门诊患者和住院患者不同需求而采取的创新服务措施 ， 通过优化医疗资源配置 ， 为患者提供了更高效、便捷、优质的服务 ， “一站式”完成患者从入院就诊到康复出院之间的各项流程 ， 减少了患者带病奔走时间 ， 提高了患者就医体验 。
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 孔茜 通讯员 李亚腾
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