又是我们潮州人!香港的传统手造中式糕品店,一家六口家庭式经营做足20个小时

又是我们潮州人!香港的传统手造中式糕品店,一家六口家庭式经营做足20个小时,每日排长龙卖超过1000件,3兄弟妹不收分毫为父母打工[赞]
为了一件白糖糕或红豆糕或钵仔糕或芝麻卷,你愿意花多少时间排队?要是你想吃方太的糕点,花半句钟一个小时是等闲事 。方太糕点,有口皆碑,一天十六款糕点,每一款四、五百件,每天可卖上几千件;更巴闭的是:糕点每日新鲜制造,卖完就无,明天请早 。
如果,你以为自己排队一个小时值得不值得?方太做这件糕要花足足一天二十小时,两公婆四个子女二十小时轮班工作,胼手胝足,从不假手于人 。兴许,人们有时对这种家庭式的小店会有很多想像,一家人齐心合力传承一门手艺,但若贴近现实地去观看事实时,当中其实还包含冲突、意见不合,甚至老不情愿的成份;从方太一家人,我们就能看见一个典型的故事 。惟有用爱去包容,成全对方的愿望,尽管彼此并没有说出口 。这份心思这种情比起店铺本身,甚至乎手艺更加难能可贵 。
蓬的一声,闸门卷起,时间是上午九时正 。睡眼惺忪的Eric和一脸倦容的David返到小小的方太糕点店内,准时开工 。Eric是大哥,也是方太糕点店的「大阿哥」,负责入货、跟单、准备订单、联络客人,待处理起手头上工作便会帮手切糕卖糕;三哥David则主要做糕、切糕等厨房工作 。
事情是这样的 。方太糕点店的糕点每日新鲜制造 。每天下午方太和三子便要处理各式糕点的材料,像红豆、眉豆要蒸熟,马蹄要挑根,豌豆要逐粒逐糕精挑细选,之后开粉弄浆蒸糕,全部人手工夫,无得偷懒 。再说一遍,方太糕点店十六款糕点每款四、五百件,可想而知工作有多繁重;所以,一家店子方太两夫妻四个子女二十小时轮更工作 。方太和方生在凌晨四、五时把蒸好的糕拿出来待切,即切即卖??????
十二时多,方太来了,说起糕点店的威水史,一脸自豪 。「好生意的时候,人龙排到红绿灯位置,要等足足一小时,要吃,你就要等 。」方太扯大嗓门笑着说 。「有时,排到你芝麻卷买晒,你惟有食其他糕啦,反正每一款都好吃 。」像是糕拣人不是人拣糕 。「手得一双,炉头只有几个,每一款我们只能做四、五百件,卖完就无 。」为什么不请人做? 「糕点的食谱和做法都是秘密,怎能教识其他人?万一他们偷了我的秘方自己开店怎么办(我也是潮州人,以前我爸也这样和我说过,嘻嘻)?」所以,一家人十二双手十六款糕点,从不假手于人 。
方太有权保持缄默,但也说漏了嘴:「我只用最好的材料,每粒豆都挑过拣过,什么都亲力亲为,几块钱一件糕却是成担心机,一定要好吃 。」最后,方太还补充一句:「我不要钱都要面子 。」
Eric在理工大学修读旅游与酒店管理,读书时已来店帮忙 。「那时,一星期有一、两天『天地堂』(即只有早上跟晚上有堂)一下课我马上赶过来,好在理大到佐敦(旧店)不远 。」也分毫不收 。「父母供书教学,有什么需要他们都照顾我,我觉得一家人不用计较金钱;甚至有同学骂我,说对父母要好到这样程度吗?」但Eric深信那是作为儿子的责任 。
另一边厢,David 副学士毕业后曾在银行工作了四年,之后去了澳洲工作假期两年,回港后放下行李才两天,便要来店里忙 。是自愿的吗? 「才不,我绝对??????」只是他也知道店子人手本来就不足够,始终要有人去做,所以也别无选择 。David还记得工作假期期间是让自己思考和沉淀的一段可贵的时光,现在每天做着同一件事情甚至同一个动作,更要命的是没有多少天假期 。「他们有个观念是工作时就要拼命工作,我心想:为何不可以取得平衡?」David的衣服上写上:准时收工 。「那是我的愿望 。」事实却是:工作排得满满的,已很久没有准时收工 。
妹妹方方也有自己的打算 。「这里我们没有出粮的,要吃饭便会问妈妈拿钱 。我也觉得店铺的钱是家人的,这些钱也是妈妈将来的依靠 。」所以,现在每天下班后,方方便要开始她第二份工作:经营自己网上手造饰物生意,直至深夜 。「有时因为我工作至凌晨三四时,她(妈妈)会骂我,说:明天八、九时就要起床,还不去睡?」但方方从妈妈身上学懂的是:想做生意,便一定要有坚持 。
这阵子,正值岁晚,也是方太糕点店最忙碌的时候 。「基本上,完全忙到没有时间观念,今天是几号我都不知道 。」今天是除夕呢 。「明天是新的一年?我也理不得,我只知道明天仍要开工 。」真的,单是这两天已相信之后一个月一家人忙得不可开交 。问方太会不会太累,打算做到几多岁?她说:「我没有想过呢?现在一家人开开心心的在一起 。」工作虽然辛苦,也就是一家人在一起 。「就算自己不能再做,他们谁接手都好 。」大胆的问方太:如果他朝一日没人接手的话怎么办? 「浪费呀,浪费了我这么多心血 。」或者,这句话早已深深地印在四兄妹的脑海里 。