门店管理运营店面管理 _门店

商店管理(商店管理和运营)
Qzone 微信店铺管理规则系统完整版(目前适用于大部分店铺)云启蒙2020-03-22 09:48:47
二、店铺管理
1.店长工作职责:店长是加盟店的灵魂，主要负责店铺的日常管理(人、财、物) 。
组织、激励和培训员工，全面负责店内员工的管理，主要包括以下内容:
(1)员工管理:监督和管理员工的日常工作，包括迟到、早退、gfd、待客礼仪、卫生的整体管理。
a、帮助员工做出正确的职业规划和职业定位，帮助员工快速成长，为他们创造晋升条件。
B.做好员工激励工作，根据门店管理和考核制度，准确评估员工工作，以此激励先进工作，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。
c经常与员工沟通，协调人际关系，努力营造积极愉快的工作氛围。
(2)店铺管理:对店铺内的设备、物品、账目、安全措施进行全面管理，具体为:
A.设备管理——检查店内各种电脑、vr头盔、手柄、基站、收银机等设备的运行和安全情况，及时解决问题。
b、账目管理——把账算清楚，钱账相符。
C.商品管理-做好产品销售统计，保证合理库存。：
D.安全管理——检查门窗、电脑、vr头盔、手柄、基站开关后关店，消除安全隐患。
e ，日常工作，每天，每天，每天。
(3)培训管理:做好新员工和老员工的日常培训，帮助新老员工提升专业技能，具体为:
a、根据店内新老员工的实际情况，制定有针对性的培训计划。
b培训计划要充分考虑:企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、客户异议和疑虑等。
C.根据门店销售中存在的问题进行针对性的培训，切实解决门店中的问题，从而提升门店绩效。
(4)会员管理:科学有效地管理店内顾客，提高其品牌知名度，具体来说。
a、根据店内会员管理制度，督促员工做好客户信息录入工作，确保会员信息真实准确。
b经常分析整理客户档案，对客户进行等级分类，督促员工做好客户回访工作。
C.定期查询分析客户消费记录，分析客户忠诚度，产品购买，等。，并针对不同客户进行有针对性的会员推广活动。
D.会员和客户的信息管理:对会员的发生日、节日等进行问候、回访、推广信息等。，并保持会员对品牌的忠诚度，从而增加会员来店数量，增加进店人数。

【门店管理运营店面管理】

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