近日广西柳州,一位女士在官方网站上买了一个苹果13的手机,当快递到达时

近日广西柳州,一位女士在官方网站上买了一个苹果13的手机 。当快递到达时,快递员要求需要开箱检查 。该女子回说她已经在官方网站上买了好几次商品了,可以不用检查 。没想到是,快递小哥听到这,他直接抓起包裹打开盒子打开外包装直接撕下手机屏幕的膜 。自行检查完后,将手机放回了盒子交还给了女子 。
【近日广西柳州,一位女士在官方网站上买了一个苹果13的手机,当快递到达时】女生目瞪口呆的看完了快递小哥的操作,将东西还到她手里了才反应过来 。她说她买了手机是作为礼物要送人的 。肯定是要完整包装的,拆了包装就算是新的也显的不太好看 。现在快递小哥不仅拆了箱子,而且把手机的包装也拆了,还把膜也给撕了 。该女士表示很郁闷 。表示要不着急送人,这次说什么也会申请退货的 。
按流程来说,收货是应该提示要进行验收,但也应该是收件人自己来,就算快递员要帮忙,也得要收件人同意才才对,这样自行上手的操作着实让人费解 。
事实上,快递的目的很简单,就是他害怕承担责任,可能之前有碰到过类似的事件,没有检查,快递被投诉调换,最后快递小哥赔钱 。面对算得上贵重物品的手机,更加小心谨慎,因为一旦出现问题了,赔偿落到自己身上,数额也不小 。
这位快递小哥的初心是没有问题的,收货验收是很必要的流程,尤其是面对贵重物品时,从另一个方面来说也是负责任的表现 。但在处理问题上还是有点冲动,变通性不足,理应好好的跟客户沟通 。
你支持快递小哥的做法吗?
你网购收货时会验货?

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