『投中网』但这个2000亿的传统生意还没到变化的时候，网上扫墓来了( 二 ) 文丨林桔

实际上，投中网接触的多位关注殡葬业的投资人均表示，今年清明呈现出的“线上祭扫形式”只是一次特殊情况，比较难对该行业带来冲击性的变化。
一个特殊的服务行业
企查查数据显示， 2011年起，网络祭祀的相关企业新增量有小幅度波动增加， 2016年新增量达到了一个小高峰，但也只新增10家。 2019年至今年4月1日，是新增数量最多的，新增企业19家，占所有企业总数的31.7% 。
“殡葬业要做线上有几个问题需要理解清楚：流量从哪来、流量有多贵、后续怎么收费、风险如何承担。 ”一名中资中后期投资机构的投资经理告诉投中网。
他表示，殡葬业作为特殊的服务业，也能把扫墓结成消费品。 “我们都认为消费品这条大赛道的打开的方式有这几种，一是必要必选消费品，第二是低频还是高频。购买墓地是必选产品，线下扫墓是超低频。而线上扫墓，更是个可选择消费品，一年能消费几次？线上的东西都是越来越往后走才能走到盈利阶段，而低频的东西其实难以盈利。 ”他认为，当前殡葬业线上的服务更多像一种公益性行为。
齐维京也有相似的观点，他表示除了消费频次，以线上祭扫以及代祭扫为主要的线上服务存在一定的风险。
“线上祭扫和代祭扫，这两类业务有一些相关公司，前者在网上一搜都就能看到好几屏幕的广告出来。但绝大部分都没有授权的，没有获得逝者的家属允许授权。有很多线上名人祭拜的，甚至都不知道TA葬在哪里。另外，如果在线献的花或者点的蜡烛都要收费，平台方、墓园如何分配利益？过两天消费者发现蜡烛灭了，这个时候到底谁来承担这个责任？”他认为，消费过程、服务过程的品质都不可控。
现在有一些墓园提供代祭扫，但齐维京认为这对墓园经营方或有压力。比如，粉丝知道赵忠祥先生安葬的墓园，想给他送一个包裹以祭拜，墓园经营方需要核实包裹的安全性。 “如果粉丝众多，一万个人来（寄送包裹），经营方怎么办？”
也即是，通过远程祭扫的方式可以表达思念，但是对墓园经营方的压力是巨大的。齐维京表示，逝者安息在墓园里需要的是安静和安全。一旦出了纠纷都是巨大的纠纷，不是涉及金额多大，是对逝者家属的心里创伤巨大。
“殡葬业虽然属于服务行业，但不是一个能说‘欢迎再来’的行业。它属于一种特殊的服务业，和礼仪、文化、消费者的购买的心情等相关。 ”齐维京说。
殡葬业创业并不容易。自2013年开始，便有创业者高举“互联网+”旗子，冲进殡葬业，打造线上+线下整合的O2O模式。创业者的信心来自大背景——在中国逐渐进入老龄化社会进行中，且不少研究机构认为中国殡葬服务产业市场随之扩大。
据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》，中国每年死亡人口大约有1000万人，为殡葬行业带来总体销售额超2000亿元，并将以每年20%的速度增长。而已在港股、A股上市福寿园、福成股份等有殡葬服务的公司，业务毛利率高达80%或以上。
2013年前后“互联网+”创业潮兴起，加上投创机构有充足的资金，在这个背景下，每一个传统行业都是充满商机。但殊不知，并不是所有行业适应轻资产性质的互联网模式，很多创业者由此掉进了“互联网的套路” 。
很难有一个精确的数据统计在此期间成立了多少殡葬O2O公司，但自2017年曾称“让所有人都死得起”的O2O平台彼岸倒闭后，鲜有该领域的新闻报道。成立于2013年的殡葬电商彼岸，提供寿衣、骨灰盒等殡葬用品销售，以及葬礼、筛选墓地等殡仪服务，曾获得天使投资人徐小平的天使投资。但据《中国青年报》报道称，后因营销成本高、消费者接受程度不够、不受资本市场欢迎等因素，该公司不得不关张。