近日贵州贵阳,赢女士花了近一万八千元买了一部高档国产手机

近日贵州贵阳,赢女士花了近一万八千元买了一部高档国产手机,本以为高档手机质量绝对是最好的,没想到用了仅仅两天,发现手机侧面就出现掉漆,面积达到侧面的1/3,这下子赢女士不镇定了,近一万八得手机怎么说掉漆就掉漆,难道买到了一部翻新机或者二手手机,于是拿上手机找到当初的专卖店 。
【近日贵州贵阳,赢女士花了近一万八千元买了一部高档国产手机】专卖店的工作人员检查过手机后,给出了一个让赢女士非常惊讶的回答 。工作人员称这手机是不是翻新机或二手机,要送到
客服中心鉴定真伪,但也不敢保证为正品除非拆机 。赢女士认为手机有问题,不想鉴定要求直接换手机,但工作人员表示在问题没鉴定出来前不能退,需要赢女士配合邮寄回厂家,让相关工作人员进行拆机鉴定再处理 。
赢女士对于这样的处理方式表示不满意,直接拒绝了邮寄回厂家的要求,认为事情出在手机上,自己身为顾客是受害的一方,问题出现后,手机店没有拿出自己的诚意去办事,反而一个经的要求顾客配合,既然这样,还不如自己通过法律手段来为自己维权 。
从视频可以看出,双方分歧就一点,官方怀疑赢女士买到了翻新二手机,因为激活时间在购买以前,现在需要拆机检测确定,如果是翻新让她去找卖他手机的专卖店,不是翻新二手官方免费处理,但赢女士对于他们的要求不配合,拒绝拆机检测要靠法律维权 。
从这件事中可以看出很多的疑点,不知道大家有没有注意到:
1从事情来看确实不正常,为什么刚买的手机没两天就脱漆,而且还是近一万八得手机,会不会是授权店在进货渠道这块做了假,所以这里支持这位赢女士较真,最好弄个明白 。
2这个手机的授权店,为什么给的不是不是发票而是收据,明显是二手机走了正规渠道,如果是正常手机的质量问题,是不可能掉漆,这是基本常识 。
3售后发现这部手机激活时间在购买时间之前,所以怀疑是黄牛倒卖或者二手翻新,因此提出拆机,如果是机器问题就免费换新,但是买家不同意,这其中有什么原因呢,实在让人难以理解 。
从种种疑点可以看出 。这件事的问题应该不在国产手机问题,问题应该出在实体店上,这可能是翻新机,这种手机因为卖过一次,不能开正规发票,所以店家有可能是以次充好当新机卖,赢女士刚碰到了要求换新手机 。华为售后怀疑这部手机是一部二手手机,并不是他们销售的那台,因为激活日期不对,于是要求拆机检测被拒绝了 。
这赢女士的确实买了一部手机,但是她拿一台二手机要求售后,想浑水摸鱼,所以华为方面要求先做鉴定,如果是门店买的新机免费给处理,如果是浑水摸鱼那就是道德问题了吧,结果赢女士的不同意拆机检测!所以事情才没得解决 。
这件事不管是授权店还是厂家问题,赢女士都是受害者,花了17799块钱卖了一个脱漆手机,换谁都不舒服不愿意配合也是情绪使然 。不过赢女士依据《消费者权益保护法》以经营商有欺诈行为,要求以商品的价费用的三倍赔偿 。

近日贵州贵阳,赢女士花了近一万八千元买了一部高档国产手机

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