大家好，昨天遇见一件糟心事家里办的中国电信畅享99元/月的宽带手机套餐 _小知识

大家好，昨天遇见一件糟心事：家里办的中国电信畅享99元/月的宽带手机套餐。昨天去电信营业厅买手机，营业厅的工作人员询问我家的业务类型，方便给我介绍业务。顺便帮我查了下我家的业务套餐，他们告诉我：你家里是129元/月的套餐，不是99元/月的套餐。我很纳闷，家里的套餐怎么变了？问了媳妇，媳妇说她没改过。在乌鲁木齐学习期间，有自称电信公司的客户经理推销让她变业务，媳妇当时很明确的告诉他，不需要！但是我家的套餐无缘无故从99元/月，被改成129元/月，且我们未收到业务套餐变更的任何通知。我拨打电信10000客服投诉，要求给我解释。下午我家的宽带套餐，又被该回99元/月的套餐， 2020年10月1日生效。在此期间，我没有接到电信工作人员给我的解释。我颇感疑惑的是：当初我们办理家庭宽带，与中国电信签订过白纸黑字，加盖公章的套餐协议。现在看来，中国电信俨然把纸质协议当废纸一样扔了，只要随自己的心情，想怎么改客户套餐，就怎么改，还不告诉你，悄悄的扣费！不是纠结多几十元资费，我实在想，中国电信想怎么改就怎么改，把消费者当什么？如果我接着用，我担心后面套餐又被改了，我不知道怎么办？谁能给我一个解释…目前，我已经决定投诉，维护自身权益！
【大家好，昨天遇见一件糟心事家里办的中国电信畅享99元/月的宽带手机套餐】

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