但是不能发短信手机不能发短信是怎么回事 _小知识

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新办上海移动手机靓号
为什么我的手机不能发短信了

一、新办上海移动手机靓号接到一个客户反馈，客户从我们这里办理了一张手机靓号，用了几天，昨天突然找到我们，说他手机号码，只能接打电话，不能发短信。
【但是不能发短信手机不能发短信是怎么回事】开始以为是客户手机问题，让客户换了安卓手机，也换过苹果手机。结果还是没有解决问题。然后客户也打过移动客服，客服查询后，确定号卡信息没问题。
以上都没问题，建议客户去营业厅，检查下是不是短信中心号码，设置不对，本人也曾在几年前遇到过同类问题，导致不能发短信。如果说短信中心号码正确，只能换一张芯片卡，有可能芯片受损造成。
最后，客户决定去营业厅看下，大家购买号码，遇到问题，第一想到的就是号码有问题，其实号码有没有问题，这个很好判断。你只要拨打客服，核实一下名字和证件号码，是否与你的一致。如果一致，打电话也通，说明卡号没问题。其他附加东西，比如第三方账号，需要和第三方网站沟通解决！

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苦荞靓号

二、为什么我的手机不能发短信了1、手机未开通短信业务，可以联系当地的人工客服或到当地营业厅开通此功能；
2、未设置或设置的短消息中心号码错误，重新设置即可；
3、信号弱，无信号或手机电池电量不足，造成信息不能正常发送；
4、由于系统繁忙造成，特别是节假日短信发送量高峰期，建议稍后再试或避开发送高峰期；
5、发送格式不正确。
如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
6、短信发送保留有效期为24小时；
7、短信收件箱与发送箱是否已满如果是请删除部分信息；
8、建议重新开机或更换手机测试一下，看是否为硬件因素。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。

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