工作总结精辟简短 活动经验总结

活动总结(简明的工作总结)
本文作者对一次微信助力活动做了回顾,梳理了整个策划过程,以及一些零星的思考和总结 。
最近紧急策划了一个微信辅助的活动,项目前后跟进比较紧 。虽然设计助推活动的套路大同小异,简单易行,但从中获得了一些思考和经验 。
本文主要梳理整个策划过程,零星的思考和工作总结 。这里有两个部分:活动策划和活动总结 。
一.活动规划1.1活动的目的举办活动必须有背景,可能是战略安排,也可能是来自运营的KPI 。不管目的是什么,都离不开曝光、创新、活跃、转化 。一个活动更好是定制一个主要目的 。
比如成长期,当核心目的是快速增加用户,那么我们会考虑如何通过活动获取新用户;新用户进入平台后,如何提高新用户的快速转化,可以用另一个针对新用户的活动或规则来指导 。
1.2预先调查当你有了目的,你就进入了一个调查分析的阶段,主要目的如下:
符合目的的用户群范围:
这里,你需要得到目标用户的类别,比如你需要知道未转化、潜在、已转移、已流失用户在所有当前用户中的比例和范围;评估最终的改造效果和方向 。
如何更好的带动用户参与活动,达到目的;
在这里,我们可以通过一些问卷或者访谈的方式,与一些目标用户群体进行交流,从而了解用户的主要期望和需求,以及还有哪些途径可以触达 。比如:你想通过一个活动获得什么;比较哪些活动形式,游戏,用户的预期分享意愿,想和谁分享等等 。
竞赛活动分析:
主要分析同期或过去的竞合活动 。从产品的角度,可以从活动方式、目的、用户群体、效果评估等方面进行分析 。从运营角度来说,可以评估对手的运营策略和渠道,了解对方活动所采用的用户和策略,并从中成功借鉴 。哪些能被用户喜欢,哪些是雷区 。甚至深度拆解,逐一分析 。
但是因为活动时间比较紧,调研的工作时间不多,所以没有深入做 。这一块也间接影响了活动进程;比如对用户分享的主要方式和好友数量的占比没有针对性的研究,导致部分用户分享渠道体验不佳,为达到目标而设定的好友数量多于用户愿意分享的实际好友数量等问题 。
1.3活动奖品的准备有了活动的目的,围绕活动设置奖励,选择合适的诱饵就很重要了 。在一般的裂变活动中,奖品应该具有以下性质 。
用户想要的:自己喜欢的,结合产品业务,满足用户的核心需求 。一个没有吸引力的诱饵,或者一个不能让用户满意的诱饵,是很难让活动达到效果的 。
业务相关:如果有用户可以免费获得的奖品,更好与自己的产品和服务紧密结合,让新老用户回归自己的平台;一般虚拟奖品比实物奖品好很多,最终可以激活用户的粘度,也可以评估成本 。实物赠品可能会有更多用户失去实物奖品的问题 。
成本可控:假设奖品最后要花钱,是不是没有限制?其实不是的 。需要将“顶XX”设置为活动,限制打赏的时效性,同时限制用户参与的频率 。一是这是为了防止羊毛党恶意吸血,二是为了让整个活动的成本处于可控状态 。
1.4活动方案如果前期确定了目标,也做了调研,准备了物资预算,那么接下来就是为我们选择裂变模式,其实就是裂变活动的形式 。我们最终选择了助推活动的形式,但在这篇文章中,我也总结了我收集的活动,以供参考和思考 。
邀请礼遇
鼓励用户完成新的或主动的推广,当用户获得一个新人,并且这个新人转化后,用户也会得到奖励;比如美团外卖 。同样,如果拉回来一个老用户登录,这个用户也会得到奖励,比如某些游戏中保存老用户的操作 。
当然,为了避免新用户产生挫败感,老用户邀请新用户时,双方都有激励 。如果门槛高,新用户换了之后老用户才会被鼓励 。
典型的用户群邀请朋友 。成功邀请好友后,奖金红包在路上 。新用户在截止日期内完成任务后,邀请人才能获得红包 。同样,为了降低新用户转化门槛,提高任务完成率,美团也给新用户发红包完成“新手任务” 。
1.4.2红包裂变
用户完成一个任务后,与他人分享时,可以获得一个红包 。同样的,其他人也可以在这个活动页面获得红包 。比如美团外卖送餐提交后,可以分享给其他人领取红包,并设置某个人拥有更大份额,以鼓励人们领取参与 。
比如外卖订单完成后,可以由群内其他人领取 。外卖是一个复购率很高的产品,所以用户收到红包后,可以在以后下单时使用 。