抖音商城怎么关闭 保证金如何退回
抖音如今的商城也是非常受欢迎的 , 有很多小伙伴们都在抖音平台开店 , 那么开店之后 , 发现自己的店铺经营状况并不是非常好 , 所以想要关闭店铺 , 那么抖音商城怎么关闭?
文章插图
抖音商城怎么关闭?
商家关店需要完成以下流程:
申请关店-—处理—结—-—材料提—店铺关闭-—申请退保证金
注:只有完成“店铺关闭” , 才能申请退还保证金
1、申请关店:点击“关店” , 将会提示“申请关店” 。如果有“关店”需求 , 可点击“申请关店”
点击“申请关店”后 , 系统会提示填写退店联系人信息 , 填写完毕点击“下一步” 。
后续可以点击修改退店联系人信息 , 重新修改 。
2、售后处理
信息填写完毕后 , 点击“下一步” , 进入“售后处理”流程 , 系统会进行相关提示 , 需商家仔细阅读提示后 , 进行相关操作 。
a、当有订单状态未完结时 , 弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕 , 请先将售后订单处理完毕 , 且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”
b、当有订单还处在3个月质保期内时 , 弹窗提示“您有订单还在售后质保期内 , 其中最后一笔订单为1111 。在yyyy年mm月dd日之后 , 才能进行下一步
3、结算核对
售后处理完毕后 , 点击“处理完毕 , 下一步” , 开始进行结算信息核对 ,
根据商家实际情况 , 会出现以下4种情况:
a、货款已结清;
b、货款未结清 , 已签合同 , 联系客服;
c、佣金已结清;
d、商家欠平台佣金 , 需补交 。商家需根据不同提示 , 仔细阅读系统提示 , 进行相关操作 。
4、材料提交
结算流程完成后 , 进入材料提交流程 , 商家需点击《合同终止协议》 , 自行查看填写模板 , 填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回 , 邮寄后点击“寄出 , 下一步”填写邮寄的物流信息
提交后等待平台审核结果
5、店铺关闭--申请退保证金
审核通过 , 系统将提示店铺关闭后 , 商家可点击“申请退保证金” , 如需要再次开启店铺 , 需在店铺关闭的6个月后操作 。
抖音商城的关闭流程就给大家介绍到这里了 , 大家想要关闭店铺 , 并且想要退回保证金的话 , 需要符合条件才可以 , 商家的店铺一定不能出现还有纠纷的情况 , 而且不能欠平台佣金 , 相关的货款也已经结清 。
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