文/吴光琛
导读
每个人都有自己解决问题的力量与资源,并且具有在困难环境中生存下来的抗逆力 。
一、优势的新定义
优势,即泛指在某些方面超过同类个体的一种趋势 。但在现实生活中,优势一词的用途非常广泛,大到超越他人的趋势,小到超越自己的小进步,都统称为优势 。换句话说,只要你有一点进步,就有了一点优势 。
从优势视角理论来看,人们对优势的认识更为宽泛 。“优势视角”是一种关注人的内在力量和优势资源的视角,意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为管理过程中的关注焦点 。优势视角理论主要基于这样一种信念:个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效应对生活中的挑战 。
优势视角理论相信人可以改变,认为每个人都有自己解决问题的力量与资源,并且具有在困难环境中生存下来的抗逆力 。即便是处在困难中倍受压迫和折磨的个体,也具有他们自己从来都未曾知的与生俱来的潜在优势 。优势视角理论着重挖掘员工自身优点,帮助员工认识其优势,从而达到解决员工潜在问题,推动员工进步的目的 。
发挥好自己的优势,是一个人得以成长和发展的基础,更是一个人走向成功的第一步 。管理好员工的优势,是企业或团队成长不可或缺的因素,也是其获得成功的基石 。
二、优势的分类
1.从优势的性质可分为潜在优势、显在优势和新优势
潜在优势:指一个人具有成长性的某种潜质,这种潜质经过自己不断努力和外力持续作用,逐渐成长为一种独特的竞争能力或素质 。优势导向管理法认为,每个人都具有某种潜在优势,它之所以能转化为某种独特竞争能力或素质,关键在于自身内在驱动和外力推动 。
◆企业管理的要义就在于:
一是要有效激励员工自身不断努力;
二是要善于利用外在动力对员工优势进行良性引导 。
◆潜在优势有两个特征:
一是不容易被发现 。所谓潜在,就是深藏在员工内心深处,或隐蔽于员工某个特征中,有时甚至寄生在员工某个缺点里,不易为管理者所把握;
二是需要有较好的“气候”或“土壤”,促进其生长与成熟,以便成为员工真正的优势 。
面对员工的潜在优势,管理者往往不大愿意予以关注和重视,更不愿意去培育和激励 。他们常常只顾及员工的显在优势,致使许多员工的潜在优势得不到有效培育和发挥,由此丧失了宝贵的人才资源,而这却是导致企业发展失败的重要原因之一 。
显在优势:指在员工身上已经表现出来的某种素质和能力,能够帮助其完成工作,赢得竞争 。同样地,每个人也具备某种显在优势 。比如甲长于沟通,乙善于分析,丙工于策划,等等 。这些都是员工身上表现出来的显在优势,是员工出色表现的重要基础 。
显在优势的有效发挥,使员工得以成长为优秀员工,保证企业持续发展 。
◆这要求管理者:
首先要明确目标,知道员工的优势在哪,知道企业需要什么样的优势;
其次要主动培育,以主动的心态去发现和培育员工的优势;
另外,还要及时激励,抓住时机,乐于并善于激励员工的优势 。
若等到“黄花菜都凉了”的时候再去激励,恐怕优势早已消失殆尽 。
◆显在优势有三个特征:
一是只要用心就可以发现 。所谓显在,即它是人们看得见、感觉得到的一种现象或表现 。
二是变化性较大 。显在优势不太稳定,一旦激励或关注不及时,很容易随境而变 。
三是因人而异、因时而异 。把甲的优势放到其他人那里就不一定属于优势,当下的优势换个时辰就可能不是优势 。
管理者如何把握这种特征,是员工优势能否有效发挥的关键 。
面对员工的显在优势,管理者往往在心态和认识上陷入一种不确定性情境,最容易犯的一个错误是,常常拿不同人的优势作比较,甚至拿员工的优势与自己的要求相比较,其结果是管理者无法客观评价员工的优势,从而导致员工显在优势的削弱甚至流失 。
培育和发挥员工的显在优势,需要企业管理者有一双善于发现优势的慧眼,有一种理性认知的冷静心态,以及积极主动育人的行为 。
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