[连锁经营管理]业绩翻三倍你信不信？，把销售变“游戏”( 四 ) 销售是一种以结果论英雄的游戏

潜规则六：建立共同的信念和价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
潜规则七：强大的潜意识
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情；捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善；面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响。
潜规则八：创业者每周必做的13件事
1瞄准一个方向；
2激励团队；
3传播价值观；
4至少75%时间花在产品上；
5分析数据；
6强健体魄；
7吸取反馈建议；
8离开办公室接触真实世界；
9微博交友；
10掌握现金流；
11站在投资人角度衡量自己的工作；
12保持快乐；
13热爱你身边的一切。
潜规则九：拜访客户要做到的三件事
1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
潜规则十：便利店里的馅饼
1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；
2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？
潜规则十一：沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办？
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；
2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；
3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；
4.承诺将立即处理，积极弥补；
5.提出解决方法及时间表,请对方确认；
【[连锁经营管理]业绩翻三倍你信不信？，把销售变“游戏”】6.做事后的满意度确认。
关注我！！！持续更新更多营销案例、管理方法、销售技巧、商业模式干货分享

文章图片