黄甜：给罗永浩直播用户体验的4个建议导读：罗永浩4月1日抖音直播累计观看人

　　作者：黄甜

　　导读：罗永浩4月1日抖音直播累计观看人数4800万，支付交易总额超过1.1亿，成绩不错;但老罗直播的用户体验确实槽点满满：对产品的熟悉程度不足、销售的话术不够丰富、对直播工具不够了解。青春期听老罗语录长大的我，听着也是各种捉急、但坚持全程看了老罗的直播，并为“交个朋友”下单买买买了一番。

黄甜：给罗永浩直播用户体验的4个建议。　　4月2日(今天)本周四晚上19:30 ，我穿越一次，担任交个朋友科技的用户体验官，在60分钟里，以罗永浩的直播场景为例，绘制用户体验地图、找出关键时刻、拆解情绪指标，系统梳理电商直播的用户触点，一起为老罗贡献脑细胞，期待老罗早日还清债务，实现理想主义与商业利润的提升。

　　罗永浩直播带货：1.1亿带货量，用户体验槽点满满

　　昨晚中国的电商直播迎来了魔幻的一夜，罗永浩4月1日抖音直播累计观看人数4800万，支付交易总额超过1.1亿，成绩不错;但老罗直播的用户体验确实槽点满满：对产品的熟悉程度不足、销售的话术不够丰富、对直播工具不够了解。青春期听老罗语录长大的我，听着也是各种捉急、但坚持全程看了老罗的直播，并为“交个朋友”下单买买买了一番。

　　抖音6000万签下老罗的独家，品牌商们还根据“坑位费30-60万， CPS20-30%”的比例竞标罗永浩直播的黄金档5分钟。

----黄甜：给罗永浩直播用户体验的4个建议//----

　　这次合作的品牌商，昨晚估计几家欢喜几家愁、五味杂陈没睡好。老罗首次直播的表现，确实功课欠佳。小米手机LRDD、UFS几个缩写，没有流利读下来;极米说成了坚果，董事长还在现场;钟薛高官方宣传文案没念明白，搭档解释了几分钟薛高外形设计非常像瓦片;表示最喜欢的功能是小米10 Pro的逆向充电，然后掏出了iPhone XR 展示;办公椅让搭档演示向后躺，反复说万一摔倒了算工伤;中国电信靓号到直播最后一分钟补个赞助商权益口播……

　　观看3小时直播的抖粉们，也吐槽：3个小时的直播节奏太慢;产品介绍语言絮叨;没有颜值搭档;没有优惠券使用说明等。

　　以用户体验为中心：给罗永浩直播的4个建议

　　但是交个朋友科技团队的小伙伴也不用神伤，我来穿越一次，担任交个朋友直播用户体验官，给老罗的第二次直播做个用户体验的梳理和方案设计。

----黄甜：给罗永浩直播用户体验的4个建议//----

　　我在过去这些年的运营过千万级互联网用户，操盘过日销1亿的金融科技平台。各种项目实操下来，走过各种坑又多次复盘后，我总结了20个字项目运营口诀“品牌人格化、营销产品化、运营自动化、互动栏目化。 ”聚焦用户体验角度，我会分为四步来进行拆解：绘制用户体验地图、设计可以优化的用户体验、建立以用户为中心的组织、采用量化指标的监测迭代。