「国际在线」与消费者相互赋能:美在探索自己中发生

BSiEE本涩品牌从小小店铺走出,在15年间拓展到200多家直营门店,遍及全国30多个城市,拥有超60万的会员。初遇它的人,会跳出心动惊喜-“原来你在这里”;熟识它的人,在四季流转中都与它相依相伴;深爱它的人,已获自新的力量,以探索成长永葆美丽。

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BSiEE本涩打磨出的 “美力成长”品牌价值, 是一路走来与消费者相互赋能的结果。听消费者对美的渴望,BSiEE本涩坚定聚焦美力的初心;借消费者一双慧眼,BSiEE本涩以出品敏锐而直抵时尚潮头;以消费者为中心,BSiEE本涩当下脚步与未来布局都成竹在胸。
BSiEE本涩品牌创始人暨沣力服饰有限公司董事长赵伟先生,就BSiEE本涩发展最新动态和关注重点聊了聊。

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多业态立体模式尝试起步
Q1. 前几天BSiEE本涩微商城正式上线了,而且采用了一个“数字化二楼”的经营概念,可以跟我们简单介绍一下这跟一般的线上销售的不同之处吗?
赵伟:与传统小程序商城和所谓的微商城千店千面不同的是,BSiEE本涩“数字化二楼”价值更深的考虑在于对未到店顾客的消费体验的升级。基于与线下门店商品、库存、订单、门店、导购、业绩、促销、权益等数据和业务完全互通一致,让店铺插上网络翅膀,可以让未到店的顾客及时享受到与线下门店一致的权益体验,不论是消费积分、优惠券,还是商品促销等。
对品牌来说,搭建“数字化二楼”,更是可以在不调整现有组织架构的前提下,快速实现实体门店的线上经营。 “数字化二楼”是线下零售团队的线上迁移,通过导购赋能,助力线上业务的开展。

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Q2. 线上销售模式,是近年来整个市场最为重视的一环。但BSiEE本涩在今年才推出微商城,这个是什么样的考量呢?
赵伟:BSiEE本涩向来以重视消费者、保障消费者的权益、利益、体验为前提,一直以来也都密切关注消费者及员工的需求。基于这个考虑,从2018年起,本涩上上下下就开始积极地规划、布局线上商城;2019年我们及时升级了后台POS系统,更新后台管理链路。但是,微商城是一项全面的系统工程,而非单项外挂商城,真正意义上的实现商品、库存、订单、门店、导购、业绩、促销的一致性其实并非易事,这也是BSiEE本涩微商城考量的重点。保证消费者体验,保障员工权益和员工的参与度是我们的首要目标,我们可以接受不完美,但不能原谅不用心。
微商城上线的时间表原计划就是今年, 当看到整个线上消费亟需猛增时,我们及时调整了工作重点,提速布局。这是大环境下的催化,但我们也是有备而来,在消费者需要我们的时候, 我们没有缺席。
Q3. 除了微商城,之后会打通其它的线上销售渠道或形式吗?
赵伟:会的。 BSiEE始终以消费者需求为最终导向,对于企业来说,我们最理想的状态就是每一个消费者都能在自己的惯性渠道中看到BSiEE本涩品牌。
近期, 我们管理层重新梳理了战略,其中全面布局社交电商和垂直电商会是我们今年关注的重点。我们会尝试包含但不限于微商城、天猫、淘宝、唯品会等平台,以期最终为消费者达成打破壁垒,实现在任何时间、空间、地点都可以无障碍地联动到BSiEE本涩品牌的目标。
Q4. BSiEE本涩现在拥有200家门店,实体店铺在未来依旧会是品牌的重点策略吗?
赵伟:是的。服装作为体验式的产品,消费者需要的不仅仅是可以变美的衣物,场景化穿搭、专业的建议及现场服务体验也是消费者极为重要的需求。
而且, 我们希望能和消费者建立起以“美力成长”为核心价值的生态系统, 大家共同探索美。实体门店将在其中发挥重要角色, 很多线下的活动、互动都要以门店为单位开展。