浙江在线■疫情期间政务服务不断档 “云端”办事畅如行云( 三 ) “嘀！绿码

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　　市民正在使用瓯e办自助服务机办理业务。温州市政务服务局供图

　　3月13日，温州市民中心24小时不打烊自助服务区内人流不少，公安户籍、公积金等650多项高频事项可以通过区域内近60台瓯e办自助终端，由群众自助办理。

　　理想中的行政服务中心，群众办事主要通过各种电子终端24小时自助办理业务。温州市政务服务局有关负责人介绍，除了行政服务中心以外，当地还在全市各社区（村居）、银行网点、动车站等人流量较大的公共场所设置了近1400台瓯e办自助服务机，作为家门口的政务服务便利店，疫情期间，瓯e办承担了线下行政服务中心的职能，大部分政务服务事项都能在上面完成办理。

　　客观存在的线下办理需求，以及疫情期间减少聚集的期待，使得类似瓯e办这样功能强大的自助服务终端成为线下就近办的重要解决方案。目前在城市中心区，市民步行15分钟内一定可以找到一台瓯e办，接下来我们希望通过增加总量、科学布点等方式，让全市人民都能在家门口办事。温州市政务服务局有关负责人说。

　　疫情带来对政务服务网上办掌上办就近办的进一步需求，正在政务服务中架起我们通往未来的桥梁。陶建钟说：这次疫情，让我们切身感受到了浙里办这样数字化、智能化的政务服务平台发挥出的高效作用，也对进一步推动政府数字化转型，提高政务服务水平，为群众和企业提供更优质、更便捷的办事服务体验提出了更高的要求。

　　30秒内入场

　　一证通行更高效

　　承担着集中提供政务服务职能的行政服务中心，历来是人群聚集的场所。春节假期刚过，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，全省各级行政服务中心纷纷推行预约办理，提倡市民通过网上办掌上办等方式办理业务。

　　行政服务中心不开门，群众的办事需求却没有消失。浙政钉数字驾驶舱数据显示，春节期间，群众通过浙里办向部门提交的办事需求超过12万件次。

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　　工作人员在浙政钉平台上完成审核工作。金华交警交管业务互联网中心供图

　　春节过后，负责行政审批的工作人员迅速进入工作状态。 1月31日以来，金华交警交管业务互联网中心民警郭军华每天都要在浙政钉平台上审核群众通过互联网提交的新车临牌、新车6年免检合格标志等申请，还要把做好的申请快递寄出。春节过后我们基本全员复工，加班加点审核后台提交的办事申请。郭军华说，春节过后的第一个星期，金华全市办理的交管业务和去年同期相比增长了22倍。

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