抖音小店评价可以删除吗 最新评价规则是什么
如今,在网上开店的商家也并不是那么容易做的,早就过了电商的红利期,现在竞争非常激烈,而且平台的各项条款,对于商家都有一定的不公平性,抖音小店评价可以删除吗?
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【抖音小店评价可以删除吗 最新评价规则是什么】一、抖音小店评价可以删除吗?
根据7月15日更新的抖音小店评价规则,抖音小店订单评价后不支持删除 。
也就是说,抖音小店不能删评价 。
虽然评价不能删除,但是可以修改 。首次评价后的30天内,消费者可修改订单评价类型 。
如果你想让用户把差评改好评,可以联系客户修改 。
二、抖音小店最新评价规则:
1、用户可在订单完成后的15天内进行首次评价,90天内可追评 。评价审核通过后即时生效 。
2、商家可以对用户的评价进行回复,包括解释、说明、解答等等 。每一条评价最多可以回复一次 。
3、每60天,相同用户、商家之间存在多次交易的,订单评分仅取前3次 。
4、如果订单评价内容中存在违规内容,平台会进行屏蔽、删除等处理,并调整因异常评价对店铺评分造成的影响 。
5、如果用户发布违规评价,平台有权根据规定对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施 。
6、如果商家恶意回复、诱导好评,也会被处罚,根据违规情况予以商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚 。
7、如果用户发布恶意评价,商家可以向平台发起申诉,提供证明材料进行举证 。
抖音小店的评价是不支持删除的,但是可以修改,在首评的30天内,大家可以联系消费者给出一定的好处,让他将差评修改为好评,这样子的话对店铺就不会有负面影响了 。
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