TPO原则和SMC法则 TPO原则


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【典型案例】
王晓东 , 是一名企业内部培训讲师 , 经常给自己所在的企业做培训 , 什么岗前素质培训、岗中的中层管理者能力提升培训 , 他都讲过几十场 , 并且也讲得非常好 , 得到领导的首肯和学员的认同 。后来 , 王晓东决定离开制造企业 , 到培训顾问公司当一名专职的培训讲师 。
但是 , 想从企业内部讲师转型到自由职业培训讲师 , 这可不是一件很容易的事情 。由于在业界还没有什么名气 , 王晓东只能每次都跟着业务员(起一个好听的名字叫课程顾问)一起到企业去谈合作 。非常遗憾的是 , 每次谈完之后 , 客户总是很客气的说:谢谢您们 , 如果有需要 , 我们一定会去找你的 。就这样 , 每次都是不了了之 。说白了 , 王晓东谈了很多客户 , 根本没有谈成一单业务 。
王晓东觉得前途非常渺茫 , 他很困惑:我的课讲得这么好 , 为什么客户就不肯给我一次表现的机会呢?
无奈之下 , 王晓东只好去向他的老乡请教 , 王晓东的老乡是培训界一位知名度很高的培训大咖 。当老乡看了王晓东的讲课视频 , 并详细地了解了他的具体情况之后 , 所做出的结论是:形象分不及格 。于是 , 老乡给王晓东提出一些建设性的建议:买一套时尚的纯羊毛西服、两件高档的纯棉衬衣、一条高品质的桑蚕丝领带 , 同时 , 皮鞋、皮包和手提电脑也必须买上档次的 。
王晓东一听 , 更加迷惑不解了 , 忙问:你不告诉我如何提高授课的技巧 , 反而要我去追求这些表面的东西?
老乡继续解释说:你的课已经讲得很好了 , 但是你没过形象这一关 。也就是说 , 你给人的感觉还是一个工厂里面培训导师的面貌 , 根本不是培训市场上专业培训师的造型 。所以顾客不信任你 , 所以你会屡屡碰壁 。请记住:社交中 , 人的第一印象非常重要 , 一名培训讲师在跟客户交谈的同时 , 其实也是等于在进行着自我推销 。如果你的形象不好 , 对方对你的印象也不好 , 就开始怀疑你的身份 , 就不再认同你 , 就算你将要演讲的内容是多么的精彩 , 但这个演讲机会已经没有了 。所以 , 作为一名培训讲师 , 你必须看上去就符合人们心目中对于成功人士的定位 。因为像什么比是什么更加重要 。
十年之后 , 王晓东也成为业界的培训大咖了 。每当回想起这段往事 , 王晓东无不感叹:头可断 , 发型不行乱 , 血可流 , 皮鞋要擦油 。个人形象对于一个培训师来说 , 太重要了!
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一、你的仪表价值百万刚才的案例已经侧面证明了 , 对于一名演讲家来说 , 个人形象是相当重要的 。
那什么是个人形象呢 , 个人形象指的是人的外表 , 也就是仪表 。它包括身材、相貌、服饰、妆容等外在因素 , 以及由这些因素综合体现出来的气质 。
从仪表的定义可以看出 , 仪表包含四大方面 , 即身材、服饰和相貌、妆容 。
讲了半天 , 大家也都知道了 , 在公众面前 , 演讲者的仪表是非常重要的 , 它可以反映出一个人的精神状态和礼仪素养 。如果演讲者以出众的身材和优雅的仪态出现在观众面前 , 肯定会给观众留下良好的第一印象 , 并能很自然地缩短演讲者与观众的心理距离 , 赢得观众的关注和尊重 。
不过 , 尽管爱美之心人人都有 , 尽管每个人都希望自己身材挺拔、容貌出众 , 但拥有如此条件的人毕竟还是少数 , 大多数人还是属于身材中等、相貌平平的普通人 。
既然在仪表的四大方面中 , 我们是改变不了自己的身材和相貌 , 那我们只能通过后天的服饰和妆容等手段 , 来弥补在容貌、身材等方面的不足 , 使自己的形象变得美好 。
在这里 , 笔者特别想告诉读者的一句话就是:对于一名演讲者来说 , 后天的服饰和妆容比先天的天生丽质更加重要 。人们不是也常说“三分长相、七分打扮”吗?所以 , 下面笔者就针对演讲者的服饰和妆容两大方面来进行一一叙述 。