讲诚信，水果店倒闭，店主报警找会员退办卡钱 _小知识

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12月15日，陈伟回到南京，还了1万多元的会员卡余额。受访者供图
这一次，欠钱的比要钱的着急。
在南京，陈伟开的水果店今年初倒闭了，一下子，他拥有了500多个债主。
他们都是水果店的“会员”，充钱办了卡，还没消费完，少则几十元，多的成百上千元。
陈伟想，这钱必须还回去。
账上还有6万多元，他按照会员名单的登记顺序，挨个打电话，还了第一批，200多人。还差8万多元，他下了决心，准备打工还。
关店之前，他拜托一些老顾客帮着带话，“手机号没换，人没跑，钱一定还” 。他不放心，又写了张告示贴在店门口。
他完全掏空了自己，回老家的车费，他只能跟朋友借。
“窟窿”越来越大
最先烂的是草莓，它们原本晶亮鲜红的外皮逐渐失去光泽，果实变软，散发出淡淡的酸味。三四十斤的果子，价值五六百元，就这样废了。它们被成筐成筐地倒掉，接下来是香蕉、葡萄。
柠檬还能撑一段时间，不过每天只有三四十位顾客进店，它们很有可能无人问津。但陈伟的“橙果园”还开着，“就算只有一个客人，也得不断进货保证水果新鲜” 。
他估算了一下，生意照这样下去，房租还要照付，一个月要亏1万多元，水果店的结局只能是倒闭。
这是2021年1月。从四五个月前开始，陈伟已经陆续裁掉了店里的3个员工，只留下1个收银员。
“店里赚不到钱，也不忙。”他对员工实话实说。他为他们预留了几个月时间找工作，但到了2020年7月，他实在“撑不下去了”，只好开始裁员。
陈伟的父母从如皋赶来，给水果店帮忙。老人原本在东北开快餐食堂，打算到南京来做生意，和儿子互相帮衬。
那段时间，看着冷清的店铺，陈伟会怀念这里曾经热闹的光景。
2019年4月，他开了这家水果店，靠着20多万元积蓄，在南京市栖霞区迈皋桥附近租下了两层店铺，总面积100多平方米，月租1.2万元。他装修了店铺，聘请了4名员工，1名负责收银，1名负责配货、理货，2名负责销售。作为老板，陈伟每天早上四五点起床，去果蔬批发市场挑选水果，“进最新鲜的第一批货” 。
陈伟每次要进几辆大货车的货，货款在五六千元到上万元不等，店里的水果算得上“应有尽有” 。
“橙果园”临近大型小区中电颐和家园，附近居民较多，陈伟的经营思路是“走量”，薄利多销。他卖的水果新鲜、价格低，很快就有了好口碑。生意好的时候，每天有三五百人进店消费。
陈伟进货，店员清早6点多就开门营业。店铺经常开展促销活动，将一些水果摆在门口供人挑选。傍晚是一天中最热闹的时段，门内门外，顾客们挑挑拣拣，排长队结账，常常要热闹到晚上9点多。夜里11点多，也有晚归的人进来，拎一袋水果回家。
仿照当下流行的经营模式，“橙果园”也开通了充值办卡的服务，但这家店 “充200就是200，充500就是500”，并不享受价格优惠。陈伟觉得这么做“比较实在” 。
他让员工不必向顾客推销会员卡，“愿意充就充，不愿意充就不充” 。有顾客为结账方便，想要一次充值1000元以上，他告诉对方：“够买好多回了，用完了再充。”
水果店开了三四个月以后，“会员”慢慢多起来，有570余人，其中老年人占40%左右，预付款一度近30万元。
陈伟认为，生意好，除了品质高和价格低以外，还在于自家“坏果无理由退换”的承诺。周围原本还有四五家水果店，“橙果园”开业两个多月后，菜市场附近的一家关了门；又过了两个月，隔壁的一家歇业了；又过了三个多月，另一家也退出了竞争。最后只剩下一家规模最大的品牌连锁店。
当时，“橙果园”一个月的营业额达到几十万元，净利润有三四万元。陈伟隔一两周回一趟老家见父母妻儿，一家人的生活也较为宽裕。他原本以为日子可以一直这样过下去。
衰退在2020年初到来。
新冠肺炎疫情暴发，附近的小区封了，整条街空空荡荡。水果属于生活物资，店铺被允许营业，但一天的营业额只有几十元。有时候一整天也没人进店，陈伟的进货量随之锐减，“有时候四五百元的货都不敢进” 。水果损耗、房租与工资支出让陈伟平均每天亏损2000元左右，“会员”的预付款被不断消耗，“恶性循环” 。
疫情缓解后，小区的北门仍封闭了一段时间，许多居民进出，不再从“橙果园”门前经过了。那段时间，每天只有三四十人进店。