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比如你能读懂孩子情绪的背后,你就会对孩子充满了理解和接纳 。我的孩子每次生气的时候,都会说不喜欢妈妈,但是事实上孩子还是很需要你,她只是在吐槽自己的情绪,而你不跟她计较,那么她的情绪就会得到缓解,自然和你沟通 。
读懂情绪本质上也是建立强大的观察能力,读懂对方的需求是什么 。真正情商高的人会深刻读懂对方情绪的背后需求是什么,当她读懂对方的需求,我们就能和对方建立心灵的沟通 。
所以读懂对方的情绪也是我们提升情商的重要方式和方法,我们能够越快速地察觉对方的情绪,那么我们就越能深入对方的心灵 。
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04建立情绪反应模式情商高手第四个能力是能够影响他人的情绪 。事实上,你会发现,情商高手会通过对他人情绪的觉察,慢慢影响到对方的情绪 。
他会时刻观察对方的情绪,通过情绪的观察,寻找最合适的沟通机会 。比如一个人生气的时候,我们此时和对方沟通,往往对方的情绪是不够好的,此时情商高手往往先抚平对方的情绪,等对方安静下来再进行沟通 。
真正的情商高手是通过对情绪的觉察,建立对情绪的反应系统,通过情绪的释放,传递,碰撞,消融建立恰如其分的沟通和理解 。
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如果我们面对别人的情绪,我们一定要牢记几个情绪反应模式的要点:
第一,最好是心平气和的时候沟通,在对方有情绪冲突的时候,先学会抚平情绪,让双方冷静下来 。
第二,通过情绪传递彼此的需求,建立真正畅通的沟通渠道,好的沟通是传达彼此的需求,而不是相互指责,这是彼此建立理解的根本 。
第三,积极有效的沟通大都带着解决问题的方案而来,所以沟通不仅是为了理解,还是为了统一彼此共同的目标达成圆融的结果 。
真正情商高的人,从不会单独从自己的角度出发,从某个方面来说,真正情商高的人会去追求求同存异,用共同的目标统一彼此的需求,才会让双方的关系越来越好 。
今日话题: 你认为情商高的本质是什么,欢迎探讨与交流 。
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