『未来商业进化论』受疫情影响2020全年业绩承压，美团2019年经调整净利47亿首次扭亏为盈( 三 ) 每经记者赵雯琪每经编辑王丽娜图片来源

不过在疫情期间，美团也采取系列行动积极应对，包括推出“春归计划”进行商户帮扶、推出“春风行动”进行就业帮扶等，同时推出“无接触配送”保障用户疫情期间安心消费。
据统计，自1月20日至3月29两个多月以来，美团平台新注册且已有收入的新增骑手达45.7万人。
疫情爆发初期，互联网分析人士尹生曾向《每日经济新闻》采访人员表示，本地生活服务已经走过打价格战的跑马圈地阶段，竞争重点已经向行业生态价值和用户价值创新等方面转移。而这次新冠肺炎疫情对于本地生活平台来说也是一个创新的机会，即在社会系统受到限制的情况下，如何更好地继续提供服务，同时平衡好平台、用户和供应商之间的关系。这个过程中的探索在未来也可以成为常态服务的一部分，一定程度将会提高外卖公司的竞争门槛。
值得一提的是，作为美团的直接竞争对手，阿里巴巴本地生活也在疫情期间先后推出商家帮扶政策，同时升级支付宝平台，加入了新的外卖、酒店、店内消费等入口。如此频繁的动作，或许也意味着二者之间的新一轮竞争正在酝酿中。
谈到竞争，陈少晖在财报发布后的电话会议中表示，相比于竞争，提高平台的服务水平，继续为提高消费者和商家体验方面进行投资，改进业务模式等方面是更需要考虑的问题。
“阿里巴巴的业务重组和支付宝的改版恰恰证明了美团目标的正确性，证明了这个市场的潜力，证明了美团业务模式和价值。我们认为中国的市场巨大，这个行业的发展也正处于初期，欢迎竞争对手的加入，共同加速实现商业化，所有的生态系统伙伴也必将从中获益。健康的市场竞争会促进公司本身更加努力和灵活地发展，反过来也将令消费者、商家和整个生态系统获益。 ”陈少晖表示。
截至3月30日收盘，美团点评股价为88港币，较前日下跌1.46% ，市值为5098.21亿港元。