【创作者来直播】?淘宝直播4年:孤独行进的造风者


今日淘宝直播的一切 , 都源于四年前的那份PPT 。
四年前的那个冬日 , 在中国的电商发展史上 , 是个波澜不惊的日子 , 阿里巴巴的庞大经济体里 , 一个微不足道的小团队 , 只是往水面丢出一颗石子 , 没想到却掀起了巨浪 。
那一年 , 淘宝进入第十三个年头 , 天猫已经办过八届双11 , 电商从曾经的“黑科技”变成日常生活的一部分 , 人们不再相信 , 电商还能玩出什么花来 。
而到了2019年的双11 , 淘宝直播单日带动成交接近200亿 , 超过50%的天猫双11商家都通过直播获得新增长 。 许多主播刚喊完321 , 商品就被粉丝们一抢而光 。
直播终于不再是电商的点缀 , 而成为商业模式的主流 。
四年前 , 淘宝直播上线时 , 没人会想到 , 这个只投入了“一点点资源”的尝试 , 会在短短四年间重塑整个电商生态 。
“一点点资源”的尝试
2015年底 , 直播仍是秀场的天下 , 市场上的直播平台已超过200家 。 几个月以后 , 一场日后会被人们称为“千播大战“的行业拼杀 , 即将拉开帷幕 。
喧哗的资本浪潮以外 , 中部省会江西南昌的一家商场内 , 底层化妆品柜台前 , 一个名叫李佳琦的导购 , 喜欢在工作间隙窜去隔壁商场试用那里的化妆品 。
在南方广州 , 身材高挑的东北女孩薇娅已经走过很长一段人生路 , 她当过模特 , 拍过写真 , 还出过专辑 。 但声线粗厚的她很早就意识到 , 自己并不适合这一行 , 她转做网店 , 在档口批发衣服时 , 粗厚的声音反倒成为她的优势 。
他们都不知道 , 因为几千公里以外一名年轻女孩的突发奇想 , 他们的命运都将发生翻天覆地的变化 。
深秋时节的杭州天气已有些冻凉 , 创下912亿交易记录的双11狂欢之夜刚刚过去 。
90后产品经理岱妍仍在研究她的淘宝达人业务 , 她感到有些困惑 , 在这个以图文形式进行商品销售的场景里 , 信息传达显得过于低效 , 比如梨形身材的概念 , 需用繁琐的文字搭配图片才能解释清楚 。
她向主管闻仲提出一个开脑洞的想法:能不能把直播搬到淘宝上来?
脑洞构想其实也在阿里未来发展的大方向里 , 社区化、内容化、平台生活化 , 淘宝正试图从一个购物平台 , 走向内容生产平台和消费社群 。
但淘宝直播的名字在当时还没有出现 , 它在“一点点资源”的尝试下成长起来的 。 岱妍回忆当时的团队 , “不超过十个人 。 ”甚至后来加入的同事会惊叹技术资源的匮乏 , 因为在他的前东家那里 , 光技术就超过两百人 。
【创作者来直播】?淘宝直播4年:孤独行进的造风者
本文插图
早期直播行业竞争激烈 , 同时出现数百个平台 , 2016年上演“千直大战”
草创时期的另一位重要成员新川当时接到一个电话 , 在“一分钟的时间“里 , 他的业务方向就被彻底改变 。 他在电话里问:“我直播都不懂 , 你调我来干嘛?”对方回答:“现在淘宝直播里 , 你看有谁懂直播的 , 你不用怕 , 没有几个是专业做直播出身的 , 电商直播也没人干过 。 ”
直播需要行业资源 , 这正是新川的优势 , 因为工作关系 , 他跟淘系各个行业的小二都很熟 。 当天就搬动工位 , 第二天就骑着自行车把园区跑了个遍 , 请人喝茶喝咖啡 , 从行业里为直播业务找钱 。
另外一条线上 , 岱妍负责的淘宝达人也在往直播上转 , 在当时 , 还没人相信直播是可以做生意的 , 她的精力都在用在说服别人 。 曾用图文带货的红人开始尝试走到镜头前 , 将专业的商品文字转为口述 。
谁来播的问题解决了 , 产品便可以运转起来 。 2015年底 , 淘宝的直播业务开始上线 。
2016年初始 , “千播大战”的火药味渐浓 , 行业战场硝烟弥漫 , 平台已超过400家 , 阿里系的这款直播产品却在热闹之外特立独行 , 主打“知识型主播” , 改变电商平台“货对人”的传统模式 。