『芥末堆』负责销售、LP与客服中心业务，VIPKID任命刘欢为集团COO 芥末堆3月30日讯

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芥末堆3月30日讯，近日， VIPKID宣布原学习教学服务中心、客服中心负责人刘欢晋升为集团COO ，负责公司销售中心、LP（班主任）中心、客服中心业务，向创始人及CEO米雯娟汇报。
【『芥末堆』负责销售、LP与客服中心业务，VIPKID任命刘欢为集团COO】据了解，刘欢曾任百度搜索业务群组任地方公司总经理， 58同城副总裁。任命邮件显示，刘欢2018年11月加入VIPKID ，担任教学服务中心及客服中心负责人，并在管理运营层面做了不少提升，达成年度公司的经营指标。
任命通知介绍，在教学服务侧，其通过一系列运营策略落地，如建立分级服务体系，重构了绩效考核方案，促进了一系列核心指标达成。同时在组织能力建设上，统一规范了教学服务多地管理架构和运营体系。并通过组织管理和业务提效，提升了客服人员工作效率及质量，推进了客服体系自动化与智能化建设。

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