出租率 一边是“垂死挣扎” 一边是出租率维稳的氪空间 疫情或将成为共享办公行业分水岭

联合办公经历2019年行业洗牌后,2020年初又迎来“挑战”。一场新冠疫情情蔓延全国,各大企业延迟复工时间或选择在家办公,写字楼、联合办公等区域的行人寥寥无几,这对刚刚重整后的联合办公行业无疑又是“当头一棒”。由于疫情爆发在春节期间,很多企业用户租期已满,空置出来的工位无法在短期内消化。《2020年中国办公行业疫情应对及诉求分析报告》显示,52.38%的联合办公品牌因为客户减少,业务骤停。
但也不乏受疫情影响较小的联合办公品牌,诸如氪空间等头部企业。据了解,氪空间在疫情下的客户回款率超过85%,出租率保持稳定。可见,此次疫情对于大多数企业来说是一个分水岭,如果不做出根本转变,发展就会受限,甚至被淘汰。对于联合办公品牌来说,如何实现自救呢?
自救之道:效率与创新模式协作 提升企业综合运营能力
疫情对联合办公行业的确带来了相应影响,但环境只是企业的一种经营条件。作为一个良好的运营者,他所面对的不仅是环境,还包含对企业综合运营能力的考验。对此,掌握效率与创新模式双重协作、提升企业综合运营能力是联合办公品牌在危机下自救的重要因素。
【出租率 一边是“垂死挣扎” 一边是出租率维稳的氪空间 疫情或将成为共享办公行业分水岭】据南方都市报报道,近日联合办公品牌“创客驿站”因拖欠三个月、近600万租金,被业主方单方面解除租赁协议。由于中小企业缺乏体系化的运营模式、稳定的客户资源和强劲的招商能力,一旦遇到重大危机便如同“渡劫”。而中小企业自救的最重要手段,就是要降低成本,保住现金流。
对于头部联合办公企业来说,因其运营能力、安全防疫能力、创新能力等优势很大程度上足以抵御危机。如,氪空间在疫情期间全国社区出租率维稳在80%,相比于疫情前几乎无变化,且客户回款率超过85%,很大程度上保证现金流的正常运作。这样的成绩在当下行业内屈指可数,深入了解后,发现原因如下:
首先,氪空间具有应对危机的解决方案,靠效率抢占先机。作为头部联合办公品牌,氪空间通过长期经验的积累,制定了适配企业发展的危机应对解决方案。当整个市场增长不明显或下滑时,氪空间能够立即启用方案,早布局、早实施。疫情爆发后,氪空间第一时间对复工会员信息进行摸底排查,便于实时跟进会员的健康状态,并全天候对会员房间及公共区域反复消毒,在个别社区还配置在大型商超出现的红外测温设备。同时,为满足疫情期间客户灵活、安全、便捷的办公诉求,氪空间第一时间发布了远程办公扶持政策,包括:氪空间会员可拨打客服电话申请全国任意一家氪空间社区就近办公、全国社区内打印及会议室额度未使用的部分,可顺延至3月叠加使用......
出租率 一边是“垂死挣扎” 一边是出租率维稳的氪空间 疫情或将成为共享办公行业分水岭
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其次,创新能力拉动氪空间平台强劲的获客能力。2019年氪空间基于技术创新为基础,上线了“VR全景看房”功能,可满足客户随时随地、无需排队预约,就可以线上观看氪空间全国社区。据了解,这一功能在疫情期间发挥了其极大的价值,氪空间远程极速签约数量陡增。氪空间远程在线工作的创新模式,不仅为客户解决了无需外出找工位却能尽早开工的问题,也保证了自身平台的可持续发展,对于行业来说是一个值得借鉴的方向。
出租率 一边是“垂死挣扎” 一边是出租率维稳的氪空间 疫情或将成为共享办公行业分水岭
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再然后,氪空间维护老客户,开拓新客户,保证联合办公项目稳定。众所周知,背靠36氪集团旗下36氪媒体资源与鲸准研究院的数据分析能力,氪空间可覆盖超70万家新经济公司,具有广阔的客户资源及挖掘潜在客户的空间。经采访氪空间上海田林坊社区了解,在疫情期间,该社区“上海玄瑞网络、上海述信”等会员逆势扩租,上海藤梦教育因业务调整,继2017年后再一次选择氪空间上海田林坊社区。氪空间内部人士透露,疫情期间氪空间联办业务的整体回款率也超过了85%。