对于老字号企业来讲 ， 线下店铺每天客流量的确很大 ， 但很难对人群进行画像；线上则能通过大数据的辅助 ， 精准区分顾客的层级 ， 做到将产品准确地推送到有潜在需求的顾客手中 。 电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为 ， 正是像直播这样的数字户工具 ， 辅助品牌抓取到顾客背后的更精准的需求 ， 从而更高效的触达到顾客 。 数字化基础设置让商家更精准的认知消费者 ， 也开拓了新的消费场景 。
程旭肯定直播作用时 ， 也坦言老字号要更为关注后期的流量运营 ， “相比于之前冷冰冰的图片展示 ， 直播确实会形成一种颠覆性的销售模式 。 这种新模式之下 ， 吴裕泰正思考如何运营好粉丝、如何用新方式触达顾客 ， 这是老字号企业直播时需要认真思考的问题 。 ”

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