【三豪商学院】陈树峰：如何锻造交付铁军？解读流程型组织的集成交付管理体系( 五 )
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A.授权管理
铁三角呼唤炮火并获得有效支援的基础是授权 。 企业根据不同的项目等级给项目经理不同等级的授权 ， 包括财务、决策、人力资源等方面的授权 。 授权对应的是相应的责任 ， 当然还有内控和审计来管理项目经理的权利应用 。 这些都是相辅相成的整套管理机制 。
B.绩效管理
绩效考核和绩效管理不是一回事 ， 考核是结果 ， 而管理是过程 ， 我们更需要关注绩效管理 。 只有把过程管理好了 ， 项目组成员的绩效才有可能提升 ， 组织绩效也才能达标或超额完成 。 无论是目标设定、过程管理还是最终的考核 ， 一定要根据项目组不同的岗位设置不同的绩效指标 ， 当然也需要对员工分级管理和考核 。
C.激励发展
考核的目的是识别不同类型的员工 ， 并对不同类型的员工采取提拔、培养、留用、淘汰等措施 。 因此 ， 项目组考核的结果主要应用到这几个方面：任职资格（技术等级或行政等级提升或下降）、薪酬（工资、奖金、股票等）、职业发展（技术或管理岗位） 。
五、集成交付管理体系的落地执行
有了好的流程体系和与之匹配的组织管理体系只是胜利完成集成交付的基础 ， 更重要的事情在于落地执行 。 例如 ， 项目生命周期的6个阶段的这些控制点细节是什么？由谁来执行或审批？需要什么文档来支撑？如何执行？又如 ， 各个功能小组在项目的各个阶段应该做什么？他们之间如何配合？等等 。
落地执行不仅是细化的流程、管理规则等 ， 更重要的是如何保障这些内容能够在项目中不走样地执行 。 标杆企业在这些方面有着成功的实践和流程体系 ， 但是 ， 这些内容很难在一篇小文章中能够很好地体现 ， 恐怕只能在课堂上和大家一起来研讨 。
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六、总结
通过“流程型组织的集成交付管理体系”这门课 ， 大家将会了解标杆企业在交付方面的最佳实践 ， 为贵企业在交付方面的变革方向提供帮助 。 这门课程的收益将包括：
1、标杆企业的交付流程和管理规则 。
2、如何通过铁三角组织的有效运作 ， 打通售前及售后（交付）的管理？
3、如何通过财务四算（概、预、核、決）拉通售前、售后的项目管理、绩效考核项目经理授权、基线管理等？
4、项目组角色设置、职责、绩效管理、职业成长通道等 。
5、如何通过建立流程型的交付组织和支撑平台 ， 为一线项目组提供及时有效的炮火支援？
学习标杆企业的流程、方法和组织管理并不是将标杆企业现有的东西生搬硬套 ， 而是要深刻理解这些流程、方法、组织管理背后的东西及其存在的土壤 ， 借助外脑 ， 结合本企业自身的特点建立契合自身发展阶段和需要的流程、方法和组织 。 实际上 ， 这是标杆企业从小企业发展壮大过程的路径 ， 也是值得大家重视和学习的地方 。
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保障商业成功的LTC（机会至回款）
管理流程体系运作
从线索到回款（LTC）是企业最重要的业务流之一 ， 其包含到线索管理、机会点管理、合同执行和回款等众多的业务活动 ， 这些业务活动涉及到营销、交付、财经、供应链、采购等多个业务部门 。 如果这些业务部门不能步调一致地协同作战 ， 企业的发展会面临很大的障碍 ， 甚至亏损倒闭 。
标杆企业引入西方先进的管理体系 ， 历经多年 ， 将其优化成适合中国企业的管理体系 ， 其主要特点是：
一线呼唤炮火的变革 ， 将决策机构建立在离客户最近的地方 。
在组织中落地一线呼唤炮火的作战体系 。