举个例子 ， 如果你是招到了首个营销人员的技术创始人 ， 不要因为你雇用了有经验的人就完全不管这个领域 。 摩尔说：“即使你不知道如何执行一个营销活动 ， 不知道所有的网络广告购买的术语 ， 也不知道什么能带来好的效果 ， 你也脱不了干系 。 你仍然需要根据他们的工作成果设定期望 ， 培养能够激励他们的文化 ， 并建立让他们负起责任的可信度 。 你无法在观望状态下做到这一切 ， 尤其是你的团队还很小的时候 。 ”
作为创始人 ， 你不可能把最困难的部分外包出去 。 投资者和高级雇员不能帮你做出艰难的决定 ， 你得靠自己 。

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重新考虑你的远程工作方法
由于摩尔的所有公司都不在硅谷 ， 你可能认为他会坚定地支持远程工作 。 但事实并非总是如此 。 “我的第一份工作是在金融领域 ， 面对面是最重要的 。 这在我的工作习惯中根深蒂固 ， 所以在我职业生涯的早期 ， 作为一名创始人 ， 我要求所有人都来办公室 。 ”摩尔说：“但我也曾在一个租期比我们公司持续时间还长的办公场所工作过 ， 所以随着时间的推移 ， 我的心态发生了巨大的变化 。 ”
摩尔指出 ， 2020年基于云计算的工具比他创办的第一家公司领先了几光年的水平 。 “就在五年前 ， 人们的传统看法是 ， 要么你全远程或全到岗 ， 要么你就完蛋了 。 随着新一代协作工具的出现和现代员工心态的转变 ， 这种情况正在发生变化 。 Crossbeam是一个适合远程的混合体 ， 会为当地员工提供办公空间 ， 但也拥有大量的远程劳动力 。
摩尔说 ， 随着新冠病毒爆发等不可预测的全球事件的发生 ， 适合远程和优先远程的工作场所趋势只会继续下去 。 “这增加了你公司在不同境况下的韧性 ， 无论是经济状况恶化、出现办公场所问题还是旅行日程繁忙 。 Crossbeam早期更换办公室时 ， 我们要求每个人在家工作一周 ， 只受到了很小的干扰 。 或者 ， 当我们派遣团队参加世界各地的会议时 ， 我们知道工作仍然会完成 ， 因为他们已经有了那种适合远程的工作习惯 。 我们的目的是 ， 希望物理位置不会给任何人带来效率上的差距 。 ”
让这种模式持续发挥作用的关键是不留退路 ， 即使你的一些团队成员会回到办公室 。 下面我们就来看看摩尔的远程策略 ， 它是为大规模公司设计的 ， 但也适用于只有两人的小团队：
1.每个会议都需要Zoom链接 ， 即使与会者经常与你同处一个办公室 ， 也不能假定他们会亲自到场 。 通过网络参与的成员不需要道歉或解释 。
2.不要差别对待远程团队成员 。 如果你为到岗团队成员提供了福利、额外津贴或体验 ， 请设法为那些不在办公室的员工提供同等待遇 。 你需要把为到岗团队提供的物品邮寄给远程工作者 。 如果你为到岗团队提供午餐 ， 请为远程团队提供礼品卡或食品配送津贴 。
3.如果你的领导团队有在公司办公室工作的倾向 ， 那么无论如何都要让他们以线上形式参加一些会议 ， 特别是像全体大会这样的大型公司活动 。 摩尔说：“为了实现该目标 ， 我们会在不同的会议室开会 ， 或者一天中有一部分时间在家办公 。 ”这有助于他们建立对远程体验的同理心 ， 并培养对远程团队成员的包容感 。 ”
4.淘汰掉过时的交流方法 。 摩尔说：“需要明确衡量和沟通目标（我们使用OKRs方法）、记录公司历史和新奇想法的知识库（我们使用Slack的#founder-ama频道）和共享关键知识、随时随地可访问的知识库 。

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