指学帮■教育机构打响线上角逐战，喜忧参半的2020年在线教育市场( 三 ) 2020年开局

对此，俞敏洪也给出了自己判断，若网课都免费，新东方可能不出3个月就玩完了。更何况企图用“赠课”为噱头的公司多半是中小企业，抗风险能力更弱。这显然是一种不可持续的运营模式，也是一种不健康的市场竞争。

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与免费课不同，低价课则是分为利弊两方面。低价课的核心不在于获客成本的多或少，而是取决于用户的转化率和续费率。云锋基金合伙人李娜曾在一次分享中提到， “同样是1000元/学期的课程价格， 80%的续费率和50%的续费率，在一个学生三年的生命周期内，前者的用户价值是后者的两倍以上。 ”
其中，能否做好转化率和续费率获取正收益，则取决于教育机构能否提供优质的教育内容和服务。这对于刚刚从线下转为线上教学的机构而言，则有着非常大的挑战。
开设线上课程，需要机构提前准备合适的课程、教学平台、老师以及对用户的运营服务。但是，对于一些此前并没有开设线上课程的机构，在刚刚转线上的前1-2周内，课程大部分都是临时录制的录播视频，且内容质量并没有完全得到保证。
很多业者都有对睿艺表示过，只是把线下的教室变成线上的直播间，课程内容与线下可能差不多，体验感甚至比线下还差，这对于用户体验有非常大的影响，甚至会影响到后续的服务和续费。
如果无法做到为学生提供优质的教育内容和服务，那你看似以低成本获得了大量销售线索，但会因为服务无法承接导致转化率和续费率很低。这会让教育机构亏钱获客的同时，影响品牌的价值。

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短期红利消减后，将面临更为严峻的挑战本次疫情对于在线教育带来的发展势头可能还会持续一段时间。但疫情结束后，在线教育将会面临“激增的在线教育流量大潮退去，流量迎来断崖式下滑”的情况。对于在线教育企业而言，流量红利减缓的挑战更为严峻。
对此，张熙也曾公开表示过对在线教育行业未来1-2年的判断， “至少60%在线教育公司会倒下。 ”
这个时间对于在线教育企业的考验，主要是内功方面。随着在线教育的加速普及，越来越多的机构都开始进入到该领域尝试探索，一些线下教育机构也在开始尝试融合线上线下，探索OMO模式。这个时期，无论是线上企业还是线下企业，其核心重点都是相同的，深耕内容质量，提升转化、续费等运营能力，保证业务的健康增长，继续迎接未知的挑战。
来源：睿艺作者：李志祥

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