「阿里云计算」阿里云:占据新零售市场半壁江山的「商业+技术」逻辑( 二 )
正如曾鸣曾在《智能商业》一书中所说 , 没有网络协同效应 , 单靠规模经济无法形成壁垒 。
而阿里商业操作系统为企业改造的11大要素 , 每个要素之间互相影响、互相交互 , 可实现完整的网络协同效应闭环 。
“当一个企业的大部分资源都投入到2.0模式时 , 其实很难再去吃3.0模式创业的苦 。 所以当3.0模式的浪真正打来的时候 , 往往只有那批专心致志、苦苦探索3.0模式的人 , 才能够快速地奔跑起来 。 ”曾鸣谈到 。
零售从1.0向2.0迈进的推动力 , 是消费者在线 , 但店铺不在线、产品不在线、服务不在线、沟通不在线 , 商家因此错过了很多交易机会 。
阿里在早期所扮演的角色 , 是帮助商家把全流程迁入线上 , 使其进入2.0时代 。 从而让商家与用户之间产生的关系 , 能够具备互联网的核心逻辑:互动、连接和结网 。
而当前的阿里云新零售 , 正在引导2.0的企业进入3.0智能化时代 。
用阿里云自己的话来说 , 就是为零售行业制定有效的智能化转型“五部曲” , 实现基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化、决策智能化 。
通常情况下 , 人们对智能化的定义过于简单 。
把它笼统概括为只要应用了人工智能、数据智能、云计算等新技术 , 就是智能化改造 。
事实上 , 在商业与技术结合形式不断演进的时代 , 无论主客观环境怎么变化 , 但智能化的本质不变 , 通俗讲就是一个“有什么技术”和“怎么用技术”的问题 。
一方面 , 企业需要具备上述核心技术的研发储备和对外工程化输出能力 。
另外一方面 , 能否通过数据技术 , 不断创造和满足消费者需求 , 倒逼被赋能的企业内部不断优化流程和重新配置资源 , 提升效率和效益 , 用技术驱动商业 , 让商业反哺技术 。
这才是智能化的根本 。
在“有什么技术”层面 , 阿里巴巴现10多万员工 , 其中6万以上是科学家和工程师 , 研发人员占比居全国第一 , 此外 , 在智能技术研究领域 , 阿里巴巴现有10多位IEEE Fellow和30多位知名教授 。 与此同时 , 阿里巴巴也在诸多国际权威计算机科学技术榜和数据竞赛中 , 多次蝉联世界第一 。
阿里云智能总裁张建锋在2019年阿里云峰会·北京站宣称 , 阿里巴巴所有的技术将通过阿里云对外输出 , 全集团的科研力量将融会贯通 , 达摩院的研究能力与云全面结合 , 练好内功“被集成” , 并且宣布加大行业战略性投入 , 聚焦新零售、新金融、数字政府 。
而在“怎么用技术”层面 , 早在2014年 , 阿里巴巴就加速向生态圈输出云计算和数据处理能力 , 帮助商家应对双11带来的大订单量冲击 。 搭建在阿里云计算平台上的聚石塔 , 当年预计处理95%以上的双11订单 。 2014年有1200家服务商将应用部署到聚石塔中 , 骆驼、欧莎、茵曼、GXG、三只松鼠等这些超大型商家均在使用聚石塔 。 2013年 , 聚石塔处理了75%的双11订单 , 无一漏单 , 无一故障 。
而到了2019年初 , 阿里云成立单独的新零售业务部 , 又在年中升级为事业部 。 并且有成体系的配合队伍 , 在生态团队、全球技术服务团队中都设立了单独的新零售服务条线 。
与阿里云一起造风的新零售人 在去年年底举办的第二届阿里巴巴ONE商业大会上 , 阿里巴巴副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华透露 , 8成知名服饰企业已同阿里云合作 , 其中国货品牌崛起 , 收入平均增速24% 。
作为阿里巴巴A100首批战略合作伙伴 , 红蜻蜓、雅戈尔等与阿里云合作建设数据中台、智慧门店等 , 在2019年天猫双11中创下佳绩 。 红蜻蜓全渠道单品牌销售额突破3.8亿 , 位列鞋品牌榜第四 。 雅戈尔全网销售额1.24亿 , 同比增长88.8% 。
同阿里云合作转型新零售的国货服饰 , 收入普遍大涨 。 据公开信息整理 , 仅2019年上半年 , 合作国货品牌收入平均增速达24% 。 其中 , 安踏收益同比增长40.3% , 李宁增长32.7% , 雅戈尔增长27.81% 。 同期ZARA母公司、优衣库增长均为7%左右 。
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