「阿里云计算」阿里云：占据新零售市场半壁江山的「商业+技术」逻辑 |技术|阿里巴巴集团|伴随成长的中国味

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“新零售”自提出以来就充满了争论，每个人都有自己的理解，每一时间节点都有其特有的含义。
而能代表其当下定义的描述，则是阿里巴巴副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华在CCF-GAIR智能商业专场提出一个观点：新零售的内核是基于对消费者的理解，通过数据技术发现商机，然后通过品牌诊断实现人货场的匹配，最终带来消费者体验的提升。
在阿里云的商业与技术逻辑里，新零售的数智化转型主要应为行业带来两重价值：
一是通过对时间和空间的最大程度利用，创造另一个购物空间。
二是不断优化商品供应链，充分理解消费者喜欢什么商品、什么价格、什么品类，然后不断进行实时优化。
在面对新零售浪潮的来袭，很多传统公司的只做到了业务的在线化，却没有做到数据化。
而这个时代完全可以通过云计算、数据智能技术清晰地听到消费者的声音。
50%份额的背后在上述商业与技术理念的指引下，近日，全球企业增长咨询公司Frost & Sullivan（沙利文）在最新发布的《中国新零售行业研究报告》中指出，阿里云已占据中国新零售行业市场份额的50% ，位居第一，超出第二名3倍之多。

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沙利文将其归因于阿里云联合阿里经济体成功构建商业操作系统，契合零售企业数字化转型需求。
在诸多业内人士看来，阿里云在新零售市场的巨大成功，完全在情理之中。
而情理之中的背后，则源于众人并不知情的“反向模式” 。
何为反向模式？
如果仔细观察，我们会发现，阿里云新零售的发展路径，与诸多云服务公司的零售云恰好相反。
多数云厂商的模式是“由云到场景” ，而阿里模式更多是“由场景到云” 。
如果打一比方， “云”好比是锤子，而场景犹如钉子。
众多企业在对钉子（场景）缺乏认知的情况下，往往先集中精力打造一个假想出来的通用型锤子（云），然后去找各种钉子。
之后才发现，锤子往往需要根据钉子的形态去专门定制。
这里面最大的信息不对称，便是云服务企业对场景尤其是客户方业务理解有限，因此往往无法准确地去定义一个问题。而由于无法定义问题，致使不少技术和产品与真实需求并不匹配。
“由云到场景的模式，在做推进业务时会走很多弯路。但像阿里这种由场景到云、积累了20来年零售经验的企业，拥有天然的场景、业务数据流以及客户网，在这种环境下锤炼出的云，更具问题解决能力，外加它所渗透的零售环节极多，它本质上更像是一个零售生态的Linux 。 ”
早在两年前，一位云专家便如此向雷锋网讲到。
商业操作系统与零售智能化的本质而在2019年1月阿里巴巴首届ONE商业大会暨2019年全球品牌新零售峰会现场，阿里巴巴正式发布了阿里商业操作系统。
张勇指出，过去20年在阿里巴巴经济体内部，包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。
“阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11大商业要素的在线化和数字化。 ”
【「阿里云计算」阿里云：占据新零售市场半壁江山的「商业+技术」逻辑】这意味着，阿里商业操作系统是一种赋能，而不只是提供工具，工具只能解决局部问题，而系统能解决由各个局部组成的、互相影响的整体问题。