『中国物流与采购杂志』面对配送量激增，达达如何消化吸收？，京东到家销售额增长370％隔离中的城市

隔离中的城市，当一切停摆，始终骑行在城市里的即配“小哥”令居民们感到安心。他们一次次出现和守候在小区门口、街头巷尾，送来的不仅是生活必须品和一份安全感，更捎来了战胜疫情的信心和希望。
在新型冠状病毒肺炎（以下简称“新冠”）疫情下，绝大部分行业遭受冲击。但由于全民居家隔离，即时配送成为疫情下的“逆行者” ，他们的辛勤付出也为即配物流的发展带来新的增长点。
3月23日，达达集团（以下简称“达达”）一位负责人在接受《中国物流与采购》杂志采访人员采访时表示，达达集团旗下京东到家平台数据显示，在抗击疫情期间，全平台销售额同比去年增长约370% 。一系列数据十分惊人！在除夕至大年初九，其粮油副食商品销售额同比上年春节增长了740% ，肉品同比增长了710% ，休闲食品增长了530% ，蔬菜增长了440% ，水果增长了380% 。
罗马不是一天建成的，即时配送的发展也并非一蹴而就。其实自2016以来，即时配送领域就进入高速发展期。《2019年中国即时物流行业研究报告》显示， 2016年即时物流订单数为56.5亿单，而到了2019年订单量达到184.9亿单，规模达到1312.6亿元人民币。
因此，这场疫情不是成就了即时配送，只是加快了其被大众认可的速度。

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疫中：保证正常运营，实现飞速发展
这次的疫情就如同一面照妖镜，照出了人性的丑陋，但更多照出的是人性的光辉。作为即时配送行业的老玩家，不少达达的骑士都一直冲在前线。
《中国物流与采购》杂志采访人员日前采访了一位达达骑士姜虹。疫情期间， 53岁的她一直奔波在武汉，是一名土生土长的武汉人，以前她是武汉锅炉厂的工人，后来工厂被买断，她就退休了。退休后的姜虹闲不住，成了武汉最早一批“老达达” ，不过由于这一两年要照顾小儿子的学习，她就不怎么出来跑单了。最近受疫情影响，姜虹又重新披上了达达骑士的“战袍” 。从大年初三一直到现在，她每天都出门跑单，从没有间断。
“疫情发生之后，我一直想做点什么，之前没找到合适机会当志愿者，不知道是不是嫌我年纪大了，还是担心我的安全，所以我挺郁闷的。这段时间，每天跑达达快送，我觉得自己做了一些力所能及的、有意义的事情，有种豁然开朗的感觉。 ”姜虹语气腼腆的告诉采访人员。
最初，姜虹主要接送药的单子。 “我家老母亲爱生病，所以特别能理解那种缺药的心情。 ”姜虹推己及人的想到。到后来，随着小区封闭等措施，大家买菜也成了问题。 “有的老人不怎么会用手机，不出门就买不到菜，子女就通过达达快送下‘代买菜’的订单，我自己平时也经常买菜，所以帮用户挑菜的时候肯定也能挑到新鲜的蔬菜。 ”
一面是需求量大幅度上涨，另一面是前线配送人员十分有限，所以疫期期间达达骑士的工作强度非常大。拿姜虹来说，她基本都是早餐完出门，一直晚上10点回家以后才能吃当天的第二顿饭。
“现在街头的饭店、小吃店都闭店了，往日熙熙攘攘的武汉变得这么清静，还挺不习惯，但这也说明大家的防控意识都很高，我们也快打赢这场战役了。 ”姜虹告诉采访人员，她的身体素质一直不错，之前周末都会去爬山锻炼，现在出门前、回家后也都会做全方位消毒，相比起担心自身健康，她更多的是有信心看到武汉在这个春天重新热闹起来。
正是因为有着无数个像姜虹一样奔波在一线的骑士，达达在疫情期间才能不仅保证了正常的运营，还能实现飞速发展。当然，这其中也离不开达达内部的调度和快速响应。
【『中国物流与采购杂志』面对配送量激增，达达如何消化吸收？，京东到家销售额增长370％】达达上述负责人告诉《中国物流与采购》杂志采访人员，疫情发生后，全国各地存在封城、封村等管理措施，这就对配送效率提出了更高的要求。好在春节前达达集团旗下的达达快送平台就确定了“春节不打烊” ，在运力上有所筹备，所以在面对突然激增的订单时，一开始就能做到一定程度的保障。