：挖掘老人经济，不断发展“爸妈游”如何越来越好？老人经|“爸妈游”|旅游

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我国的老龄人口已经达到了2.4亿，并且呈现不断增长的趋势。在越来越多的年轻人喜欢送父母出去旅行来表达孝心，以及更多老年人热衷通过旅游乐享晚年的大趋势下，“爸妈游”已经成为旅游市场非常具有潜力的蓝海。
环境和观念不断变化，“爸妈游”产品发展迅速
同程旅游发布的《中国中老年人旅游消费行为研究报告2016》数据显示，42.7%的中老年旅游者（有出游经历的中老年人）每年出游2次，每年出游3次及以上的占比20.2%，并且还在持续的增长中，北京商报公开数据显示，2017年上半年，老年游客出游人次同比增长2.4倍。那么“爸妈游”为何发展得如此迅速？
其一，人口老龄化基数不断的增长，我国的老龄化已经达到2.4亿，比很多小国家人口总和还多，给旅行业提供了巨大的流量。同时，随着国民经济的不断发展，大众的生活水平也在不断的提高，老年人也有资金去选择自己喜欢的地方旅行。而且老年人不用顾虑时间问题，随时可以来一场说走就走的旅行，这对“爸妈游”市场是一个很好的红利。
其二，观念改变，越来越多的老年人愿意走出家门去旅行。旅行已经不止是年轻人的领域，老年人的观念在不断改变，越来越适应这个时代的潮流，不再局限在生活的圈子里，而是想出去外面的世界看看，想了解外面的世界是什么样的，甚至会相约去自己喜欢的地方旅行。老年人观念上的改变，使“爸妈游”行业得到进一步的发展。
其三，儿女希望送父母去旅行来表达孝心。很多孩子因为上班或者是上学的原因不能陪伴在父母的身边而感到内疚和难受，会通过送父母去旅行来表达孝心。途牛出游的“乐开花爸妈游”订单报告中显示，2017年上半年超过7成订单由子女代为预订，很多子女通过“先斩后奏”的方式表达孝心，来弥补他们不能陪伴在父母身边的遗憾，想通过“爸妈游”让父母出去走走，看看外面的世界，结交更多的老年人朋友。
多种因素作用下越来越多的老年人选择出去旅行，“爸妈游”行业也发展得越来越迅速。
看似火爆的背后，“爸妈游”产品其实问题重重
据国家老龄委调查，2017年我国每年老年人旅游人数占全国旅游总人数的比重超过20%，仅次于中年旅游市场，旅游已经成为“银发一族”的重要生活方式。随着老年人旅游市场的持续增长，预计未来5年内市场将超过7千亿元。“爸妈游”市场份额在不断的增长中，发展越来越火爆，但是火爆的背后也存在问题。
平台管理不完善。2016年，携程推出“升级版”爸妈放心游品牌；途牛旅游网的也推出了“乐开花爸妈游”，里面包括“爸妈周末游”和“爸妈度假游”、驴妈妈旅游网也推出了“爸妈欢乐游”等产品。由此可见“爸妈游”推出时间短，旅游平台产品管理等方面存在一定的不完善之处。
“爸妈游”本身是比较特殊的产品，要求比普通的产品高，但是有的平台和旅行社为“爸妈游”安排的产品在路线、饭店、交通等方面都不太符合老年人的需求，不能为老年人提供舒适的旅行体验；有的项目因为安全性能低容易引发事故，造成老年人游客受伤；酒店方面也存在标准较低，设施不完善等弊端，比如地面缺少防滑功能、房间里没有紧急呼救按钮等问题；餐饮方面也不符合老年人的需求。
平台管理的不完善使老年人旅行发生事故的不断出现，2016年某旅游公司在天气条件恶劣时却没有告知警示游客，导致八十岁的老人登山死亡；2017年2月年过七旬的熊某报团出境旅游，在酒店入住期间，熊某外出，不幸遇车祸身亡。事故频繁发生在一定程度说明了旅行平台在老年人产品制定和管理上存在一定的弊端。
有客户反映，他们购买的“爸妈游”产品写着零团购，但是到了景点却变成了团购游，导游会要求游客购买景点门票，连续推销当地的产品等问题。虽然年轻人旅行也会出现推销，引诱购买产品现象，但年轻人自我思考和维权意识都会相对高，老年人面对自费和强制购物等现象不知道怎么去维护自己的权益、再加上不太会表达，所以他们会因为导游忽悠而去购买质量与价格不成正比的产品。而且有的导游没有专业的讲解能力，态度不是很好，这些问题会导致老年人在旅行时感觉不是很美好。平台和旅行社在管理上做得不到位。