[]人人都想做管理,你知道管理第一步是做什么吗?
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大部分新任管理者 , 都会遇到一个问题:不知道目标是什么 , 怎么办?
这个问题很简单 , 比如:日常工作中 , 我们做得好不好 , 谁来评价呢?
当然是上级领导 。 因此 , 目标也来自于上级 , 目标权和评价权是一体的 。 因为我 们没有评价权 , 自己给自己定的目标 , 就没有意义 。
举个例子:你是一名销售经理 , 希望晋升销售总监 , 给自己制定了 500万的年度 销售额目标 。 你通过努力完成了这个目标 。 但是 , 公司规定 , 销售总监的业绩门 槛是1000万 。 所以 , 即便你完成了目标 , 也无法晋升销售总监 。
你可能会说我找我们老板谈过了 , 他不给我目标怎么办?或者 , 我们老板说他也不知道怎么定 , 希望我自己来定 。
这的确是一种常见的情况 , 上级领导也不是什么都精通 , 精力也有限 。 遇到这种情况 , 你可以这样和领导沟通:
“领导 , A项目的目标还没有定 , 如果您最近没有精力顾及此事 , 我先制定一个项目目标 , 然后交给您审阅 , 您同意了我们就开工 。 ”
这段话中 , 我们先认可了目标的制定权来自于上级 , 同时向上级争取授权 , 允许 自己制定目标 , 最后 , 我们还会把制定好的目标 , 反馈给上级批准 。
所以 , 当我们成为管理者之后 , 第一件事并不是思考怎么开展具体工作 , 而和和 上级领导沟通 , 您让我带这个团队 , 主要想达到什么目标 。 换句话说 , 管理者真 正要做的 , 不是如何制定目标 , 而是如何从上级领导那拿到目标 。
另外这个目标是否是上级制定的 , 也不重要 。 重要的是上级要确认过 。 因为这关乎整个工作结束后的评价 。 否则 , 很容易白忙一场 。
目标要容易理解
优秀的管理者还注重一点:目标要容易理解 。 因为目标是团 队每个人的行动向导 , 所以 , 越简单越容易理解 , 效果越好 。
假如你给一个分校 , 制定了月收入目标:300万 。 同时 , 按 照正常收费标准 , 一个学生一年学费是3万 。
这时候 , 你也可以把300万月收入的目标 , 变成招100个学生 。 这样表达 , 大家 也很好理解 , 不仅知道了收入目标 , 更知道了行动目标 。
以上 , 就是这节课的主要内容 , 管理者的第一职责 , 就是给下属一个简单清晰的 目标 。 一定要注意 , 这里关键词不是[目标j , 而是丨简单清晰J 。
1. 目标来自上级
2. 目标要清晰准确
3. 目标要容易理解
大部分管理者 , 虽然知道制定目标 , 也愿意制定目标 , 却经常忽略掉[简单清晰的重要性 。 我们经常以为自己想明白了 , 自己能理解这个目标 , 其他人也能理解 , 其实并没有 。 同时 , 由于我们是领导 , 无论我们说什么 , 员工大都不会反驳 , 即便他们经常无法理解我们的真实意图 。
所以 , 作为团队负责人 , 不管处在哪个层级 , 都要注重养成一个习惯:
每件事自己先想清楚 , 然后给下属一个清晰准确、容易理解的目标 , 让团队一听 就懂 , 马上就能执行 , 而不是简单交代几句 , 然后反复解释 。
最后 , 再提醒一句 , 简单清晰的目标 , 又包括3点具体要求:
1、团队中的每个成员都可以理解 。
2、最好包含可量化的数字指标 。
【[]人人都想做管理,你知道管理第一步是做什么吗?】3、要代表真实的贡献和成果 。
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