[海贤汇]六大社交平台的销售指南除了电商平台

除了电商平台，卖家可以考虑在社交媒体上销售商品。但是卖家选择社交媒体时，需要先了解你的受众目标所在的社交平台，他们喜欢哪些内容以及会点击哪些广告。
卖家可能需要对各个社交平台进行测试，了解哪个平台能带来最多转化。本文将介绍关于六个社交平台的销售指南，帮助卖家了解平台和进行销售测试：
1、Facebook

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Facebook是最大的社交平台之一，每月活跃用户达23.2亿。你极有可能在Facebook上找到属于你的目标受众。
除了Facebook企业页面，你还可以通过以下几种方式销售产品：
·Facebook商店
·FacebookMessenger聊天机器人
·Facebook广告
Facebook商店
要开设一个Facebook店铺，你需要一个Facebook个人账户和企业页面。 Facebook页面需要遵守以下规则：
·只能出售实体商品，不能出售服务、数字产品或者下载内容
·必须同意Facebook商家条款
·Facebook商店需要关联有效银行账户
·你需要一个税号
满足以上条件后，你就可以按照下面的步骤设置Facebook店铺：
·首先进入Facebook企业页面，在屏幕左侧找到“Shop”标签。点击后出现弹窗信息，然后点击“GetStarted”按钮。
·在新弹出窗口输入业务信息，完成后点击下一步。
·向Facebook提供税号。对于不在美国的商家，可以联系Facebook支持团队。
Facebook规定，收到订单后，卖家必须在三个工作日内寄出订单，消费者必须能在下单10天内收到包裹。
注意Facebook商店不允许企业提供国际配送，所以商店不允许国际销售，除非你在当地有运营。
设置付款时会出现弹窗，你需要提供详细的纳税信息，包括商家名称、雇主识别号等。完成以后单击保存。之后你需要输入银行详细信息，完成后点击保存。
完成以上操作后，新店铺就设置完成了，然后卖家再上传产品信息就可以进行销售了。 Facebook店铺的产品图片像素至少为1024x1024 。图片中请不要包含文字、CTA、促销代码或者水印。
每个产品只能列出4个变体，变体标题必须是完整单词而不是缩写，比如小码衣服是Small ，而不是S 。
最后一定要将可见性设置为“Public” ，这样所有用户才能看到你的产品。浏览店铺的用户也可以关注你的店铺，当你上架新品时会提示用户。
FacebookMessenger聊天机器人
聊天应用FacebookMessenger为企业提供了很多功能，包括MessengerAds和聊天机器人。卖家将FacebookMessenger作为销售渠道时，需要注意以下几点：
设置聊天机器人时，要使用简单的语言，不要用复杂的行业术语，另外要对常见问题提供简短的回答或者说明。
由于客户的问题比较广泛，或者卖家在设置响应时有些困难。所以对话提示很重要。另外也不要总是依靠机器人，毕竟有时候机器人并不是那么管用，能完全解答客户的问题。
所以这时候要保证用户能有机会联系真正的客服。在聊天机器人里集成“contactus”选项，可以大大提高客户的满意度。
Facebook广告
Facebook广告如果操作得当，可以获得相当不错的回报。要想Facebook广告发挥最大作用，你需要采用引人入胜的广告文案和素材，优化产品着陆页。
以下是成功投放Facebook广告的一些建议：
·对广告稍作改动，然后同时投放，看哪个广告效果最好，从而了解影响转化的因素，即A/B测试。
·定位多个受众，请针对各个受众制定广告内容。
·使用表情符号，越来越多的品牌在广告文案中使用了表情符号。
2、Instagram