小小天看世界▲阿里的社交梦,打通最后一公里
#社交梦 , 估计是阿里的最大梦想 。 阿里在平台电商上战无不胜 , 却屡次在社交网络上折戟沉沙 。 社交 , 是阿里互联网的最后一公里 。 打通这一公里路径 , 阿里将完整其战略布局 。
趁着这次疫情 , 钉钉的推出 , 是阿里最接近成功的一次 。 钉钉有一个好的开始 , 有好的反响 。 它成功切入了社交细分领域 , 职场 。 无论他是否重社交 , 钉钉确实给人耳目一新的感觉 。
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不过 , 这不知是否是老对手腾讯故意而为之的战略对策 , 还不得而知 。 腾讯的策略从来是“慢一步” , 等阿里将钉钉的职场理念完善 , 腾讯再把所有创意嫁接过来 , 凭借微信的广大用户群 , 后来居上 。 微信企业版一直没有广泛推出 , 是因为腾讯缺乏领航者眼光 。 一旦有好的产品理念 , 腾讯是从来不会缺席的 。
闲话阿里社交梦 , 阿里的社交梦一直以来没有停过 。 淘宝起来后 , 基于广大用户推出的是阿里旺旺 , 那个时代腾讯也只有一个社交产品QQ 。 阿里旺旺并没有成为QQ对手 , 虽然旺旺依托于淘宝平台 。 但脱离电商这个平台 , 社交领域基本为零 。 阿里旺旺随后改版 , 推出千牛客户端 。 千牛是阿里旺旺的优化 , 也是淘宝平台电脑端必不可少的工具 。 但在移动端社交依旧没成功 。
移动的时代的到来 , 阿里抓住机会 , 支付宝 , 余额宝 , 蚂蚁金服 , 网商银行 , 阿里成功的转战到移动端 , 再一次得成功转型 。 而他的老对手腾讯在社交领域放大招 , 微信成功地让腾讯站稳了移动社交领域老大 。
微信 , 2011年1月21日推出 , 这一次腾讯成功站在了互联网浪潮的最前沿 。 微信这款最优秀的即时通讯工具 , 让三大电信运营商咬牙切齿 , 短信业务降了99.9% , 这值得拍手称赞的 。 但市场上也不发微信的竞争对手 , 陌陌 , 易信 , 米聊 , 来往 , 甚至于比微信还早的 , 最可惜的飞信 。 在时代的浪潮中 , 逐渐烟消云散 。 在纯社交领域 , 不可能有哪家公司能竞争的腾讯 。 然而 , 如果要依靠平台 , 最终往往却画虎类犬 。 成功的平台很多 , 包括现在视频网站 , 抖音 , 快手 , 头条等等 , 也没能成功取代微信 。
阿里的战略布局呢?支付宝让阿里成功站稳了移动端 , 但支付宝的社交功能一直不温不火 , 目前做得最好的也就是“种树 , 养小鸡” , 来增加支付宝的使用频率 。 2013年推出即时社交软件来往 , 四年烧钱十亿 , 也无法在熟人社交领域站稳脚步 。 而陌生人社交一直在玩火 , 阿里也没从战略上考虑过 。
如何能有一款APP击败微信?没有谁能有比躺在微信脚下的竞争对手更明白 , 他们研究了千万次微信的产品特性 , 却依旧没有战胜 。 那么在未来是否有产品可以取代腾讯社交领域的龙头位置?
答案是 , 肯定有的 。 互联网的潮流瞬息万变 。 纯社交领域时无法取代微信 , 毕竟微信基数大 。
但微信也有体积庞大的缺点 , 无法覆盖所有市场 。 比如说 , 微信的视频业务就一直没有做成功 , 比起抖音 , 快手 , 相差甚远 。
研究社交 , 先看一款APP为何要让客户选择装入手机 , 进而再保留下来 。 客户体验并不是第一
预装 。 手机预装是最好的选择 , 拼多多 , 抖音 , 头条新闻的杀手锏 。 反正是提供娱乐 , 点开我就行了 。 反正要买东西 , 点开我就行了 。 拼多多 , 抖音 , 头条在下沉市场为何如此迅速 , 最大的原因就是4G时代移动手机的发展 , 带动了不会使用电脑 , 只会使用手机的那部分人 。
选择 。 这才涉及到客户体验 , 是文化层次的上升 。 我用支付宝取代微信支付 , 用UC取代头条新闻 , 用淘宝特价版取代拼多多 。
功能 。 美团 , 百度地图 , 滴滴 , 优酷 , 各种游戏 , 他们能发挥手机的最大功能 。
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