『电商,传统零售,新零售』零售业的“技术大爆炸”( 二 ) |

三、数据管理：电商平台从建立的那一刻就能够获取许多的数据，包括商品被浏览、点击和购买等数据；
用户的注册、浏览、点击和购买等数据。在拥有商品和用户两大维度的数据基础上，电商的运营管理都是基于数据，所以电商的组织结构也出现了巨大的变革和创新，这种数据管理的思维引起的组织变革和管理创新，进一步提升了电商的核心竞争力。
电商的数据管理引发的组织及管理创新是一个更为广度的话题，限于篇幅这里就不再过多分析。
下面我们来看看电商的无限货架、无时间和空间限制的特性及数据管理思维在传统零售中出现了哪些创新应用的案例。
无人试吃、试衣试妆和AR技术的应用
我在17年底开始关注无人零售，并成为一家经营电影主题无人集合店——多米熊科技的股东，在企业发展的早期提供商业模式、资源、融资和市场公关方面的服务。
在这个过程中，作为百联咨询的创始人，同时研究和分析了许许多多的无人零售项目和企业。
无人零售本身无时间的限制，虽然受限于空间，却具备转换用户至线上的能力，在线上破除了空间的限制，其次是通过快速密集布点进一步突破空间的限制。
还能够获得用户精准的“位置数据”和“行为数据”，和电商一样，一出现就具备了获取数据的能力并进行数据管理。
36氪在7月初报道了一家新成立的无人试吃机的企业——尝尝，该公司创始人描36氪在7月初报道了一家新成立的无人试吃机的企业——尝尝，该公司创始人描述了试吃的流程：尝尝科技会要求用户下载自己的App，领取试吃福利并填写相关报告。
另据其创始人金恒铄表示，线上线下结合的试吃模式可以走两条路：一是给品牌做数据服务，提供真实有效的市场调研；二是未来也能以App为入口，做流量变现，或是做电商业务。
将这样的无人试吃机放在便利店，就可以让便利店拥有更多的商品数量并强制地转换用户并产生数据。
再配合可无限选择商品的屏幕式无人售货机和物流，传统零售实体店就能够拥有无限货架能力。
单纯的屏幕虚拟购物不够吸引人，体验也并不好，这样的尝试在实体店并不成功。顺丰嘿客（现已更名为：顺丰优选）就曾做过这样的尝试，店内布满了触摸屏而不是实物商品，供用户选择并购买，然后快递到家，这个模式经过两年的尝试后宣告失败。更名后在店内摆放实物商品可直接“即买即取”。
除了无人试吃机这种“免费”模式吸引用户下载app参与之外，还有什么能让用户愿意体验具有“无限货架、无限时间和空间”的特性，并愿意进行电商式购买（先付款下单并等待配送）的无人零售机器呢？
在今年618和京东时尚发布会上，京东展示了无人AR试衣镜的产品，消费者可以通过无人试衣镜试穿多套衣服，并利用手势结合体感操控，在虚拟观看及比对之前试衣的造型，并且允许用户将这些试衣形象传输至智能手机或平板电脑，甚至分享到朋友圈进行资料共享以征求朋友意见，也可以自行删除图片。相比真实试衣拙劣的自拍，无人试衣镜可以更清晰完整的展示一件新衣服。
对于商家来说，试衣镜在线联网意味着用户数据的积累，以及互动，提供个性化服务，利用数据还可调整营销策略。
天猫则在女厕所玩起了试妆镜，今年2月1日，天猫和银泰联手打造的全球首个智能卫生间亮相，卫生间里引入了由天猫新零售技术打造的自动贩卖机和虚拟试妆镜，提供试妆、试色、购买化妆品和卫生巾等服务。
这款试妆镜可以试各种口红色号、腮红、睫毛膏，不满意一键卸妆重来，满意了还可以拍一张定妆照，遇到心仪产品还可扫码购买并送货到家，使女厕所排队等待的过程变成了“试试试、买买买”的有趣体验。
只需掏出手机淘宝扫一扫，还可以在自动贩卖机上以极低的价格获取卫生巾等个人护理用品，还可购买到一线品牌的口红、睫毛膏、气垫霜、免洗喷雾等美妆个护产品，贴心解决女性生理期难言之隐及补妆需求。