『人人都是产品经理』谈谈o2o的三个阶段( 三 )

为了改变这个现状，第三阶段出现了，这也是我们认为当前最为高效合理的o2o阶段。其核心就是去中心化，从散点到散点，建立企业自身的o2o闭环。
怎么理解这点呢？
我们仍然以一个大型商超环境举例个大型商超中往往会进驻大量的品牌，而品牌往往无力独自获取消费者，需要依托商超平台。然而，所有的结账环节均由商超统一进行。也就是说，品牌无法获知是谁来查看了他们的柜台，是谁对他们的商品感兴趣，是谁购买了他们的商品。同样，品牌也无法分析用户对哪些商品更感兴趣，用户还关心了哪些竞品……所有的一切数据，都是不透明的。
优惠券的发放，同样也被大型商超所垄断，品牌的优惠券一般都是印刷在商超的统一优惠券册上进行分发。而在这个过程中，品牌需要能够直接与消费者建立联系，同时又不能够破坏既有的经销商体系。
这其中，核心就是将对物、对券的营销转变成为对人的营销。这就需要o2o有开拓新客户，维系老客户的作用和能力。
o2o不会改变生意的本质
不管是企业固守在线下、做纯电商或者是做o2o ，生意的本质是不会变的，企业需要将他们的产品卖给消费者，并且从中获取利润，让企业得以不断发展、成长。不管用什么通路，企业需要用最低的营销成本实现最大的客户转化。
在这其中，不论是线上、线下还是o2o ，三种方式都只是企业完成生意的手段罢了，在没有互联网的时代中，企业会想尽一切办法打通线下通路，而现在，企业要做的就是利用线上，利用增加的通路，更好拉升他们的生意。
对于传统企业，提升营收的方法核心仍然是在“人”上，先抛开o2o来看，企业要实现这点不外乎三个手段:提升到店客户数量、提升客单价、提升客户转化率。
前两者，对于线下门店而言，实现难度颇高，客流数量和门店、柜台所处的位置息息相关，运用营销手段固然可以提升短期内到店顾客数量，但很难持之以恒，客单价由于受到企业产品限制，在产品没有太大变化的情况下，很难有所提升。
接下来的手段只剩下提升转化率一条上了。企业从现在开始应该考虑的问题是如何珍惜你的客源了，在客流量保持不变，甚至下降的行业大格局下，提升实际转化的客户数量，并且与老客户之间建立起更加紧密的沟通联系。
因此， o2o的核心就更好利用资源进行信息分发，提升固定客源的转化效率。 o2o并不会改变千年来的生意本质，它要做的就是利用新的技术和手段，让资源和用户进行更有效连接，促进营销效率。
以上。
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【『人人都是产品经理』谈谈o2o的三个阶段】题图来自Unsplash ，基于CC0协议