励志情感天窗：职场人必学，德鲁克：制度代替不沟通！管理就是沟通！这3个沟通( 二 ) 管理学大师德鲁克说：制度代替不了沟通

作为一个职业化的员工，你要经常，并且及时的去跟你的领导沟通。特别是当你发现，你的领导对你可能有不满意的地方的时候，你更要主动去问领导：最近我的工作，有哪些地方做的不好？请你批评，请你给我提供意见，请你给我指导。
以上都是在工作中，一种积极主动的意识。有了这种意识，领导才会更加信任、重视你。
3、选择题
作为一个职业化的员工，你在给领导汇报工作的时候，一定要多给领导一些选择题，而不是单选题，更不是问答题。
你在工作中遇到问题，应该找到备选答案去跟领导沟通，而不是把问题交给领导去解决。
把问题交给领导去解决，你就是一个问题的搬运工。领导总是在解决问题，领导的能力越来越强，你的能力就越来越糟糕。你跟领导之间的距离，就会拉得越来越大。
所以，在跟领导汇报问题时，一定要提供多个备用答案，让领导做选择。
以上就是，作为职业化的员工，跟领导建立良好的沟通关系，要记住是三大非常重要的法则。

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二、水平沟通
职场中，我们除了要面对领导，其实更多的时间是要面对同事。那么跟同事做好水平沟通，同样非常重要。做好水平沟通，需要注意以下四个原则。
1、尊重原则
你要充分地尊重你的伙伴，尊重你的同事。
每个职场人，从25岁到55岁，这30年的职业生涯中，和爱人、孩子在一起的时间，还不如和同事在一起的时间长。如果你对你的同事不够友好，同事之间的关系不够和谐，那就等于牺牲了你30年的幸福。
所以在职场中，一定要充分尊重他人，不要去伤害别人，这是建立良好的水平沟通的第一个入门原则，就是尊重原则。
2、客户价值
在企业，给我们衣食，给我们订的客户，叫外部客户。
还有一类客户叫做内部客户，内部客户就是我们的同事，我们各个部门的员工。
你一定要把他们当成客户来对待，那么既然他是客户，就是我们的衣食父母。那我们做任何事情，就都要积极主动地配合，要主动地协作，还要朝着超越客户的期望去做。
做好内部客户价值，对自己的水平沟通有极大的帮助，同时也会大大提升你的职业化水平。

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3、换位思考
当你在跟同事沟通时候，一定要换位思考。站在别人的角度来思考问题，不要总是站在自己的立场来看待问题。
总是站在自己的立场去看待问题，很容易形成自我保护主义。为什么有些员工在职场中，很容易形成对抗？很容易形成摩擦？就是因为把自己的心放得太小，总是把自己放在一个非常自我的角色。
所以你一定要放开自己，去换位思考。走进别人的内心，才能看到别人的利益，看到别人的立场，然后为别人着想。
一个聪明的人，可能会为自己着想。但一个有智慧的人，一定是先为别人着想。这样的人，才是有格局、境界高的人。
4、理解包容
当你在跟同事配合，做沟通的时候，遇到配合不畅的情况，同事的工作遇到困难的时候，没有给你满意的结果。这个时候，你应该理解和支持他，而不是一味的指责和批评。
有些员工，遇到别人没有配合好自己工作的时候，就去指责、批评别人，不停去抱怨。最后在两个人之间，形成一种非常坏的印象。久而久之，就会在团队内部出现对抗和隔阂。
当团队内部经常出现这种摩擦的时候，整个团队的氛围就会越来越糟糕。所以，作为一个职业化的领导者，一定要让你的团队学会水平沟通。