荔枝@品牌全新升级后,荔枝日子似乎没有那么好过( 二 )


二、内容同质化、低俗化,荔枝品牌蒙阴影
荔枝出身于FM,在语音直播的内容上也沿袭了FM的逻辑,依托于情感、音乐等,而语音直播的优势也和夜间电台一样胜在陪伴性,主打睡前场景,因此也常有人将荔枝与夜听、十点读书等性质的平台相类比。内容上如此定位,缺点有二。
一是荔枝语音直播占据的场景少,内容上过于娱乐化,意味着往深度化发展较为困难,而荔枝去除“FM”的尾巴却是为了横向涉及所有与音频相关的领域,包括一直没有攻下的知识付费。如此一来,无法在场景上形成包围圈的语音直播,很可能会成为荔枝横向发展的掣肘。
二是内容定位过于宽泛,则意味着荔枝缺少可以纵向深度发展为壁垒优势的强项,论情感、音乐,移动电台具有更强的场景;论二次元,更名为KILAKILA的红豆Live比荔枝更加垂直。荔枝在内容的打造上已经出现同质化,过于宽泛的内容定位也对荔枝的优质主播提出了更高要求,但荔枝培养出来的知名主播数量尚不能满足此要求,内容的质量又如何保证?
除了同质化之外,荔枝在内容上面临的更大问题是监管不严。今年一月荔枝发布了ASMR的黑科技,为用户打造声音的虚拟现实场景;但好景不长,前不久南方都市报的一篇报道揭露了荔枝等语音直播平台上存在软色情内容,ASMR也被列入黑名单,而荔枝也不得不开始下架此类直播,品牌也因此蒙上了阴影。
此问题其实早已在虎牙等视频直播平台身上发生过,如今历史又在荔枝身上重演,可见荔枝在享受语音直播红利的同时,却没意识到需要规范内容。平台对擦边球内容的不加约束,正是直播类平台遭受严格监管的原因。
与直播和录播所不同的是,语音直播更加看重内容,内容上缺乏新意和质量,导致荔枝留不住用户,用户活跃度持续下降。据官方数据,参与互动的用户仅为活跃用户的23%,从直播间的数据来看,参与评论互动的用户数只有百位的级别,单从用户互动层面进行分析,荔枝对用户而言还是偏向工具型平台。
UGC是荔枝的梦想,也是荔枝能够抓住语音直播红利的原因,然而新鲜感只能一时留住用户,用户与平台的情感维系,仍需要通过运营和内容来支撑。语音直播新鲜感减弱,荔枝如何保持竞争力?
艾媒数据显示,2018年中国在线语音直播用户预计突破1.5亿,用户规模与直播相比不大,但是增速在年均40%以上。语音直播拥有不少的市场潜力,未来的竞争者也必然会不断增加,尽管荔枝靠语音直播实现了盈利,但是红利短暂,新鲜感也只能为荔枝带来一时的流量,当新鲜感过后,用户就会流向其他平台,荔枝需要思考什么才是自己的壁垒优势。
其一,语音直播和视频直播一样,竞争力主要表现在优质内容上,对于不见面貌只能听声音的语音直播来说内容比重也更高。目前荔枝上的优质主播数量还比较少,并不能满足宽泛内容定位下用户对内容的要求,荔枝需要将其中一个类别作为主打内容,以此培养优质主播吸引以及留住一批核心受众,再由此辐射向其他类别。也只有优质主播的数量足够多,荔枝基于兴趣的大数据分发系统才能有效运转。
ASMR虽具有发展前景,但需要严格规范,而荔枝的女性用户占比7成,对情感咨询类内容需求度非常高,有数据显示70%的心理咨询来访者为女性,而荔枝又有FM的家底,以情感咨询类作为优势打造,或许更符合荔枝。
再看另一选择。喜欢直播的另一主要群体为二次元用户,但目前荔枝的运营上走的是大而全路线,并没有很好的抓住这类用户的消费心理。配音符合二次元用户的兴趣,也能够增加用户互动,荔枝想要增加用户粘性,则需要增加更多诸如此类的社交性玩法。但,这也意味着荔枝与KILAKILA,将围绕二次元场景的语音直播进行激烈竞争。
其二,荔枝等语音直播平台的场景过于集中,晚间场景竞争激烈,但想要占据更多用户的碎片化时间,还需要延伸向上下班、午间休息等场景,形成全时段陪伴,才有可能提高用户粘性,并在此基础上尝试新的商业模式。