中国青年网▲ 美团“春风行动”助力复工，近八成商户面临“没有顾客” ：近八成商户面临“没有顾客”美团“春

【中国青年网▲ 美团“春风行动”助力复工，近八成商户面临“没有顾客”】_本文原题为：近八成商户面临“没有顾客”美团“春风行动”助力复工
本地生活到店综合服务行业，作为“游娱美教医”等200余类生活服务的提供者，他们的正常复工复产，是美好城市生活正常运转的重要保障。受疫情影响，本地生活到店综合商户目前正面临“复工慢”“复工难”等困境。
3月上旬，美团研究院对5434家本地生活到店综合商户进行了线上调研，并于日前发布调研报告。调研报告显示，截至3月9日，六成商户仍处于暂停营业状态；商户复工遇到的困难中， 78.7%的商户选择了“没有顾客”；疫情暴发后，商户通过开展直播、线上化服务、上线美团安心系列服务等积极寻求自救措施，缓解了疫情对经营的影响。
为了帮助商户走出困境，实现正常营业和消费复苏，美团推出“春风行动” ，日前覆盖“安心伙伴联盟”商户数近70万，全国优质安心餐厅订单量涨幅超61% 。美团研究院在报告中建议，相关部门要出台精准扶持政策，通过发放电子消费券等方式加大对商户的帮扶力度，并助力商户营造便利、放心的消费环境，全面激发消费活力。
“复工慢”现状：六成商户暂停营业超过70%的商户几乎没有交易
与其他行业相比，本地生活到店综合商户的复工复产速度相对较慢。调研结果显示，截至3月9日， 65.4%的本地生活到店综合商户仍处于暂停营业状态，只有34.6%的商户正常营业。暂停营业的商户中，接近三成的商户在等待当地政府解除疫情的消息， 28.3%的商户选择“疫情什么时候宣布解除什么时候营业” ，有19.7%的商户选择3月初营业， 20.6%的商户选择3月中旬营业。家居、生活服务、宠物、结婚等行业复工速度快，洗浴、网吧、KTV等休闲娱乐行业复工速度较慢。

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（图：疫情期间本地生活到店综合商户的营业状态）
从不同省份的复工情况来看，问卷调查显示，湖北、甘肃、黑龙江、河北等省区市受疫情影响较大，截至3月9日， 80%以上的商户没有复工；广东、广西、贵州、海南、辽宁、云南等省区市的复工率较高，达到50%以上。其中，广西壮族自治区的复工率最高，达到了66.7%；贵州排在第二位，达到了61.9% 。
已复工商户的经营状况不乐观，营业额远低于去年同期水平。问卷调查显示，截至3月9日， 74.5%的商户几乎没有交易， 11.5%的商户的营业额是2019年同期的10%及以下， 5.5%的商户的营业额是2019年同期的11%-30% 。只有1.3%的商户的营业额与2019年同期持平， 0.4%的商户的营业额超过2019年同期水平。

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（图：已经复工本地生活到店综合商户的营业情况）
多样“复工难”：近八成商户“没有顾客”48.2%的商户资金不足
本地生活到店综合商户遇到的复工难题多种多样，首当其冲的便是“没有顾客” ，在调研中， 78.7%的商户选择了这一选项；63.9%的商户选择了“房租政策享受不到位”；48.2%的商户选择了“资金不足”；36.8%的商户选择了“员工到岗难”；10.5%的商户选择了“原材料不到位” 。

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（图：疫情期间本地生活到店综合商户复工面临的困难（可多选））
而在具体复工难题中，不同的商户面临的情况也各有不同。在客流方面，截至3月9日， 73.2%的商户几乎没有客流， 11.4%的商户的客流只有去年同期的10%及以下， 5.8%的商户的客流只有去年同期的11%-30% ， 4.5%的商户的客流只有去年同期的31%-50% 。