「笔记侠」远程办公找不到同事，差点想报警？( 四 )

四、远程办公，
如何远距离搞定客户实现销售业绩？
远程办公期间，我们在第二季度拿下了一笔200万美金的订单。能拿下这么一大笔订单，离不开这2点：
1.与客户建立信任
在做这张订单的时候，客户问过我一个问题：“我们这个项目有超过十几家厂商都在给我们提供方案，你怎么让我相信，你是最了解我们方案的厂商？并且让我相信，你能给我们提供最优的解决方案？”
我说：“我们跟您的项目组进行了大概一年多的交互，这一年多累计有超过120场的会议， 120多个版本的方案。虽然我们不是每周或者每个月都来到您的公司跟您沟通，但是，我相信，跟您的项目团队这一年交互的100多场会议、120多个版本的方案，充分说明了我们是最了解你们需求的厂商。 ”
除了要充分了解客户需求，还要和客户交互协同。这样，他们也可以知道整个项目的进展，清晰地了解我们每一步做了什么，将要做什么。大家步调一致，有一个共同的目标，信任自然而然也就建立了。

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▲ 图片来自图虫创意
2.组建虚拟团队
这么大一个订单，我自己肯定做不到。于是，我们组建了一个虚拟协作团队，囊括了不同部门、不同级别的员工，他们都可以参与到团队的沟通和客户的项目中。我们利用Microsoft Teams 平台进行了很多的交互。
Teams不仅是一个协作交互的工具，还是一个平台化的产品，它可以集成很多第三方的应用。
我以这个客户为例，我们不仅在Teams上集成了沟通协作系统，还把销售系统、商机推荐系统也集成到Teams上。大家除了可以及时协作，还可以了解到哪些部门在参与这个项目、项目的进展以及未来发展。
也就是说，通过Teams这一个协同工具，大家可以了解到整个项目的管理，并且做到有效整合。
五、远程办公，
如何保证信息和数据安全？
安全是远程办公的“红线” 。但很多人对于信息安全只是知道，但平时却不注意。这里给大家两个小建议：
1.对数据安全保持敏感度
所谓敏感度，就是当你发布内容的时候，问自己，这个内容能不能在这里发？这么发合适吗？
信息一旦发出去，可能就收不回来了，可能会被人恶意截取、转发、评论，所以你需要保持对信息的敏感度。

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2.使用IT推荐的合规安全的沟通渠道
微软使用的是Microsoft365的套包，我们有安全的移动办公解决方案，有像Teams这样的安全工具以及专门的安全协同文档等等。
举个例子，我们有一个客户，它有几万名员工分布在全球各地，通过使用微软的 office365和Teams的解决方案，让几万名员工在全球各地展开协同办公，节约了45%的成本。
总结一下，我们讲了关于远程办公的3个主要问题：信任、生产力和管理。
要解决信任问题，就要提升自己的工作透明度，你在做什么、目标是什么、什么时候有时间等等，都要透明给老板和团队伙伴；
要解决生产力问题，就要管理好自己的作息时间、工作状态、工作目标，以及获得家人的理解和支持；
要解决管理问题，管理者要建立团队的共同价值观、做好目标和过程管理和反馈机制。
最后，我用《论语·卫灵公》中的一句话来结束分享：“工欲善其事，必先利其器。 ”
谢谢大家！
【「笔记侠」远程办公找不到同事，差点想报警？】*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。